今朝集团已经有20年历史，西安公司成立了14年，主要的业务包括家庭装修、室内设计、家具等。今朝装饰可以说是国内首家整体家装公司，让建材公司来入驻，我们会先审核一遍建材质量过不过关，业主可以直接在我们这里选购建材，无需再去建材城大海捞针。装修流程中的每一个环节基本都会涉及，考察建材公司、选材、送货、软装，形成了一个完整的链条。现在整体家装是大趋势，西安的建材市场，也都在把家装和建材结合起来，未来的趋势可能是智能家装。

　　百度客服帮助实现本地化精准营销

　　喜百年2011年成立，主营业务是家装和装潢，从一开始20平米的小公司，做到现在全省有25家分公司的集团型公司。公司最早的定位是半包装修，2015年改为整体家装。整体家装模式比较适合现在上班族，平时工作比较忙，没有太多时间和精力投入到装修上。业主不用去逛家具城，主材、墙纸等材料都可以在我们公司挑选，直接从厂家发货到业主家。我们发现，贵州的百分之七八十用户都倾向于这种比较省心的装修模式，转型后获得了不错的反响。

　　西安这几年跨入互联网时代，西安用户的互联网意识慢慢形成，公司互联网营销比以前更好做，效果也更好了。平时我们维护账户的工作人员每天都会和百度客服沟通，百度推出新产品也会及时推送给我们。信息流现在为公司贡献了一部分的客户，我认为信息流做展现、曝光的效果相当不错。

　　我们也在其他平台做过推广，但主要是品牌曝光的作用，获客质量不好，成本也比较高，光数据累计成本就比百度高出两倍多。

　　最近几年，家装行业越来越专业，很多公司都专门成立了自己的运营团队。我们2013年时开始跟百度合作，百度给我们带来了很大的流量，跟其他户外以及电视媒体广告相比，投入产出比非常可观。

　　今朝装饰不仅在整体家装领域是第一个吃螃蟹的人，十年前也是一个进军老房装修市场的企业。2008年的新房装修市场虽然比较活跃，今朝装饰意识到新房装修不可能永远这么火爆，总会有新房变成老房，当新房市场趋于饱和的时候，如何延续高速增长的势头？当时的老房装修市场几乎是空白，没有什么企业愿意去做。

　　●陕西今朝建筑装饰设计工程有限公司渠道推广负责人吕绪维