在济南工作的小马从事的是网络推广渠道的搜集工作，2018年12月份，他与我市城区的一家网络推广公司进行了产品推广合作，双方前期的沟通协商一直很愉快，可是合作开始后因为推广效果欠佳，合作终止，随即而来的就是结款的麻烦事。

1月8日上午，记者见到了从济南赶来的小马，他说最开始接触山东云捷网络科技有限公司还是经朋友介绍的，双方这是第一次合作。

2018年12月12号，小马跟云捷网络的负责人进行了网上商谈，根据合作内容他支付了两千块钱的产品推广费用。小马说之所以叫做推广测试就是要看推广效果，效果不好就可以终止合作。12月14日，在合作两天后小马就暂停了与云捷网络的合作。

双方合作终止后，小马就想两天的推广花费不到100块钱，云捷网络应该退给他1900多块钱。

本以为退款没有任何问题的小马，在元旦上班后就主动联系了云捷网络的客服。

在这次合作中，双方并没有签订书面合同，小马也不了解云捷网络的这些扣款出自哪里，于是他便多次联系云捷网络的负责人张先生。随后，小马用记者的手机给云捷网络的张先生打通了电话。

采访中云捷网络的负责人张先生表示他们的运营是有成本的，公司也是有这方面的规定的，这个费用得由小马来出，之后记者跟小马一起来到了云捷网络在市区的办公地点。在门外等了半个小时，记者没有见到云捷网络的工作人员，而再次拨打张先生的电话已无人接听，记者随后给了解小马情况的客服打去了电话。

挂断电话后，这位客服给小马手机上发来了扣款明细，三项内容扣款1250元，对于这块扣费客服表示他们也是没有办法的，如果合作没有终止，他们也是不会收取的。

针对小马遇到的这件麻烦事，记者也找到了律师进行咨询。在律师分析之后，小马勉强接受了这个结果。

小马：虽然对这个结果不是很满意，但也只能勉强接受。