因此，网络营销人员应正确理解与领会网络营销的科学内涵，正确理解与把握网络营销产生的客观基础及发展趋势，客观理解与领会网络营销的特点及优势，准确理解与领会网络营销的内容及流程，客观理解与领会网络营销的现状、障碍及对策，正确分析与判断网络营销的基本问题，正确理解与领会无线网络营销的基本策略。

市场营销是以满足人们各种需要和欲望为目的、实现潜在交换转变为现实交换的一系列经营管理活动。美国西北大学凯洛格管理学院教授、世界著名的市场营销学权威菲利普·科特勒（Philip Kotler）认为，市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换价值产品以满足需求和欲望的一种社会性经营管理活动。

网络营销工作的任务是按照企业市场营销战略规划，在线上（网络营销）与线下（传统营销）相结合、有线（互联网）与无线（无线互联网）相配合的管理体制下，负责通过互联网开展一系列营销活动，以促进企业总体营销目标的实现。

这一新生事物技术特征的认识，但对网络营销本质特征的阐述却不够充分。

91获客网络营销，全国招代理商，网络营销工作内容覆盖以互联网为主要手段的市场营销各个环节与领域，具体包括网络营销调研、网络营销战略规划、网络营销站点建设与推广、网络营销商品管理、网络营销定价、网络广告、网络公共关系、电子邮件营销、网络销售促进、网络营销客服及网络营销组织、实施与控制等内容。

（2）从网络营销的本质特征——“商品交换”的角度理解

SNS，全称Social Networking Services，即社交网络服务，是专指帮助人们建立社会***际网络的互联网应用服务。其基本原理是，将现实中的社交圈搬到网络上，根据不同的条件建立属于自己的社交圈。通过朋友认识朋友的方式，迅速建立一个自己的基于信任的朋友圈子。现在许多Web 2.0网站都属于SNS网站，如网络聊天（IM）、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。国外SNS社区网站Xing、Myspace、Cyword等相继进入中国，中国本土则有校内网、海内网、占座网等SNS网站。

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狭义地说，凡是以国际互联网为主要营销手段，为达到一定营销目标而开展的营销活动，称为网络营销。它贯穿于企业网上经营的全过程，从网络营销信息发布、网络营销信息收集，一直到网上产品销售、货款支付与物流配送，以及交易完成后的售后服务、信息反馈等活动都是网络营销的重要内容。这一定义侧重于网络营销实现手段与传统营销的不同，有利于人们对网络营销

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任务1 理解网络营销

网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域，是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒

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知识拓展 六度分隔（Six Degrees of Separation）理论也叫小世界理论。1967年，哈佛大学的社会心理学家米尔格兰姆（Stanley Milgram）设计了一个连锁信实验。他将一套连锁信件随机发送给居住在内布拉斯加州奥马哈的160个人，信中放了一个波士顿股票经纪人的名字，信中要求每个收信人将这套信寄给自己认为比较接近那个股票经纪人的朋友，朋友收信后照此办理。最终，大部分信在经过五六个步骤后都抵达了该股票经纪人手里，结果发现了“六度分隔”现象，即任何两个人之间建立一种联系，他们之间最多需要六个人（不包括这两个人在内）就能够互相认识。

1.网络营销的概念

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网络营销，即网上市场营销，其实质仍然是市场营销。因此，从网络服务的对象——“市场营销”的角度考虑，可以将网络营销定义为：个人或组织借助或通过互联网创造、提供并同他人交换价值产品以满足自身需要和欲望的一种社会性经营管理活动。对于企业来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业建立在互联网基础之上、借助于互联网的一些特性与优势实现一定营销目标的一种营销手段。

络显见的事情，而大量未知的、不可预见的情境，则需要寻找和确立尚未存在的社会关系，即人们所谓的“找关系”。因此，不断拓展与开发社会网络资源便是每名有远见的企业社会网络管理者的重要战略任务。

基于社会网络的营销活动属于广义的网络营销，狭义的网络营销则仅指以互联网为媒介或手段的营销活动。缔结社会网络的媒介工具有很多，在21世纪，互联网无疑是形成社会网络的重要媒介。

从营销活动实现的手段——“网络”的角度理解，网络营销有广义和狭义之分。

介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络营销的概念可以从营销活动实现的手段——“网络”的角度理解，也可以从网络营销的本质特征——“商品交换”的角度理解。

（1）从营销活动实现的手段——“网络”的角度理解

广义地说，企业利用一切网络（包括社会网络、计算机网络；企业内部网、行业系统专线网及互联网；有线网络、无线网络；有线通信网络与移动通信网络等）进行的营销活动都可以称为网络营销。

社会网络是指个人之间的关系网络，人们在社会经济生活中，有意识地利用这种社会关系所带来的资源时，它们就变成了社会资本。一方面，在相同条件下，在合理的范围内，相对来说，企业构建的社会网络越大，其社会资本也就越丰富；另一方面，现有的社会关系一般只能应对很少的情境需求，一般只能解决一些现有网络“势力范围”之内的事情或者现有社会网

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来源网络发布时间:2019-11-15 09:10:01