礼仪：帮助员工掌握商务礼仪规范，打造专业的职业形象；帮助员工掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范，以及客户服务礼仪标准；帮助职场人员掌握释放压力、树立阳光心态的方法与技巧；帮助职场人员掌握职业场合言谈举止规范和注意事项，提升个人和组织形象；帮助各行业大厅经理掌握大厅服务礼仪规范与流程；帮助涉外职场人员掌握国际商务礼仪规范，在参加国际商务活动与会议时均能表现合宜；帮助职场人员职业化地面对工作中的压力，学会承担责任，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。

我们在考察一个培训流程时，需求是从各个组织层次以不同的方式如企业发展战略需要、中层或员工的绩效考察从而进一步分析其后面的素质和能力状况而得出的。我们需要用系统论的观点来考察企业培训需求：一是要系统分析自组织领域内各层次相互联系、相互作用情况下的培训需求，系统分析管理者和员工的素质、能力及相互间作用和影响过程中的培训需求；二是要分析企业自组织系统和外部环境关系下的企业培训需求，也就是说要从企业与外部环境的相互作用中动态地考察培训需求。这样我们就不能再根据单一的因素、用单一的标准来评估本来复杂的培训需求，而要按照企业的实际，制定长期培训计划，系列地、系统地开展培训。

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员工思想培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。员工思想培训体系按培训形式来分，可以分两种：公开课和企业内训。员工思想培训，就是要引导员工用“善”的思想，进行工作。要倡导员工在工作和生活中，“说正面的话，做积极的事，爱身边的人”，努力工作，创造价值，走向成功！

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发布时间：2020-02-08 17:16:15

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