商家违规销售“非卖品”

标有“非卖品”、“赠品”之类的商品到底能否出售?

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曾经经营过化妆品网店几年的市民章小姐坦言：“现在网上化妆品卖得最火的就是‘小样’、‘赠品’这类非卖品，几乎占到化妆品网店销售的70%以上，但这些‘试用装’、‘小样’很多是假的。”章小姐说，出售高仿的“非卖品”一般买家是看不出来的，非卖品不属于商品，线下化妆品专柜都用于当赠品或给消费者现场试用，利用其进行低价销售符合消费者图便宜的购物心态，甚至有消费者觉得这种“小样”更实用。

那么，“非卖品”到底能不能销售?“非卖品”引发的纠纷多不多?工商人员的提醒是买“非卖品”要慎而又慎。

工商执法人员说，由于目前法律上对此没有明文规定，所以从法律上很难判定“非卖品”能不能销售，但按厂家规定一般是不能销售的。出售“非卖品”应为不当得利，违反了生产这种产品的生产者对于消费者的承诺，对生产厂家是一种侵权行为。

广西亚卓律师事务所主任律师卢盛喜说，根据国家相关法规，“非卖品”属赠品范畴，但能否作为单独的商品在市场上流通还有待相关法规的出台。如果网购“非卖品”出现问题时，“非卖品”确实被鉴定为系正品厂家提供的话，消费者可以就此向厂家或代理商进行维权。但如果网购到假冒伪劣的“非卖品”，因网购的特殊性和诸多不确定性，消费者若想维权将会遭遇很大难度。

购买“非卖品”要谨慎

今年5月底，市民李女士在临桂区一家超市花28元购买了两瓶洗发液。回家后她发现，这两瓶洗发液瓶体上标有“非卖品”字样，但已被涂改模糊。李女士认为受到了超市的欺骗，随即找到超市要求退货，但超市以洗发液无质量问题为由拒绝了，李女士遂向工商部门投诉。

除了化妆品，工商人员说，酒类商品中，看到“内部特供”、“非卖品”、“接待专供”酒也得提高警惕，这种酒很多是山寨货。近两年来，桂林市、县工商部门对饭店、烟酒专卖店进行了多次拉网式检查，曾查获了不少此类“名酒”。因消费者误以为非卖品、特供品质更好，对“内部”价格也沾沾自喜，所以这类酒才有这么多的拥趸。工商人员表示，早在几年前，国家工商总局及有关部门曾专门发出通知，严禁商品广告中出现“内部特供、非卖品”等字样。出现此类字样的，均属于违反《广告法》规定，对于进行此类虚假宣传的企业和个人，工商部门将从重处罚。

网购“非卖品”多为假货

桂林生活网—桂林晚报记者阳颜 通讯员胡思进 何群

吴先生投诉后，工商执法人员在调查时，珠宝店称，这款蓝宝石戒指是当初店庆活动时厂家定制的一批人造宝石戒指，用于赠送给VIP客户的，活动结束后还有部分剩余，店里就将戒指上柜销售了，并无过错。工商执法人员认为，“非卖品”作为商家促销的一种手段，通常以赠品的形式出现，通过赠送、试用等方式免费给予消费者的。但商家却隐瞒真相，将刻有“非卖品”字样的人造宝石戒指当真品出售，构成了欺诈行为。经调解，该珠宝店对这只戒指作退货处理，并按购货款两倍赔偿吴先生3760元。

记者看到，工商人员登录多个网络平台的售卖化妆品网店，可以发现几乎这些店里都有化妆品的“试用装”、“小样”这类非卖品出售，销售十分火爆。与实体店价格相比，这些化妆品网店的正品售价并不便宜，但“试用装”等非卖品的价格却非常便宜。如一款2ml装的粉底，其售价仅3.8元，而该品牌的等量正品的售价为38元。

临桂区工商执法人员经调查查明，该洗发液系厂家“五一”节促销余下的“非卖品”赠品，节后却经超市涂改后按正品出售，存在涉嫌欺诈侵害消费者合法权益的行为。根据《消法》“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元”的规定，临桂区工商局责成该超市赔偿李女士500元，并将此非卖品洗发液下架。

市民购物常会遇到商家赠送的“非卖品”、“赠品”，顾名思义，这些产品不属于销售商品，但近年来不少“非卖品”却悄然走上了销售平台，甚至很多消费者特别钟情购买化妆品、日化用品等商品的“非卖品”。

此外，工商人员也提醒，如果商家存在故意隐瞒行为，将“非卖品”字样抹去销售，就是侵犯了消费者的知情权，涉嫌欺诈。依据《消法》的有关规定，消费者不仅可以要求出售者退货，还可要求加倍赔偿。值得关注的是，这些赠品式的“非卖品”大多没有标明保质期和生产日期，对消费者来说可能存在安全隐患。一些“非卖品”由于受到销售时间、使用条件、外形包装等限制，导致产品质量、售后服务等均无法达到正常商品的水准，消费者的合法权益难以保障。因此市民们也应注意，在购买一些商品时，要注意是否有“非卖品”、“赠品”等字样，并尽量避免在网上购买化妆品“小样”等非卖品。

临桂区的张女士便是看中这一点，在网上购买了5支某日本品牌的口红“试用装”。然而，当张女士用“试用装”口红涂抹嘴唇后，嘴唇非常干涩。随后，她将这些“试用装”拿到该化妆品桂林本地的专柜去验货，专柜人员查看后明确告知她，这些都是假冒伪劣产品。

无独有偶。近日，市民吴先生发现自己一直佩戴的一只蓝宝石戒指表面有些褪色，于是送到当初购买的珠宝店去清洗保养，这时他才发现，戒指的内壁上刻有“非卖品”3个小字。他认为该珠宝店将非卖品当成正规商品卖，并且在销售的时候没有明确告知他，商家存在故意欺诈的行为，遂要求退货。但商家表示，戒指的品质并没有问题，因此不存在故意欺诈。

“非卖品”在柜台或展销会上多有出现，这种行为在行业内并不少见，然而，有的商家却将一些厂家提供的“非卖品”占为己有，在促销期过后，低价甩卖，有的甚至按正常商品价格出售。

为淘到相对便宜的名牌化妆品，很多爱美女性会网购，因为很多在实体店属非卖品的“试用装”、“小样”在网上都有卖，且价格也很低。