“

　　11月11日0点，当“剁手党”的你盯着屏幕疯抢着“宝贝”，隔着屏幕和客服聊得火热时，你可曾想过那些萌萌哒的客服居然会是宁波某所学校的同学？今年双十一，宁波多所高校和中职学校相关专业的学生又加入了这场“战役”。

　　

　　宁波市职教中心

　　“双十一”变身岗位体验课

　　

　　

　　图为正在参与双十一实战的电商班学生

　　

　　11月10日深夜，尽管宁波市职教中心的校园里已是万籁俱寂，但5506实训室里依旧热火朝天…原来，该校商贸组的老师们和15级电商班的同学正以“店小二”的身份与全国亿万“剁手党”一起迎来了今年的双十一。

　　为让电商专业学生进一步了解电商岗位所需的职业技能和素养，今年，宁波市职教中心以15电商3+2班级作为试点，与公牛集团电子商务事业部校企合作参与电商双十一。从11月初开始，15电商3+2班级36位同学就开始为期10天的岗前培训和实践，校企合作企业公牛电器派驻运营和客服主管为同学们做专业培训，商贸组的老师们全程陪同受训并一起参与管理，通过实战体验学生们了解到客服岗位所需要掌握的专业技能和素养。

　　浙江纺服职院

　　三招打赢双十一硬仗

　　

　　同样早早做起岗前培训的是浙江纺服职院电子商务专业的学生。 从11月1日起，在该校商学院校企合作电商实训基地里，1057名大学生就开始加强电商实操性和技能性的培训。商学院运用体验式、分众式和实战式的教学方式，融合教、学、做一体化，全面培养电子商务专业学生的实践能力、创新能力、就业能力。

　　

　　体验式，全员参与企业大型电商活动，体验工作环境与岗位要求。

　　分众式。在经历普遍性电商认识与实操训练后，学生进入大二后根据自身岗位规划和企业、学生双向选择电子商务人才培养基地进行锻炼。

　　

　　实战式，经过分众式孵化后的学生，经选拔可在老师指导下进入工作室从事真实企业实战，学生通过网店装修、商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、营销推广、促销策划及活动页面设计等实战活动，提升网络创新创业技能。

　　宁大科院

　　一场特殊的考试

　　

　　在大家都在“买买买”的时候，宁波大学科学技术学院14级工商管理等专业的100名修读“电子商务”课程的学生，化身“客服”，在合作企业的电商平台上与线上的顾客开始了互动，同时也在经历一场特殊的考试。

　　这100位同学被分三批分别在三个教室，从10日下午的3点到12日的凌晨2点，共同负责完成杉杉集团在天猫和京东平台上的双十一促销活动的客服工作。这30个小时的客服业绩，将成为他们修读的“电子商务”课程期末考核的一个重要环节。

　　这场考试想要拿高分，并不轻松。负责教学的赵群老师介绍说：“此次与杉杉集团的校企合作为课程合作。企业和校方共同制定了‘电子商务’课程的教学目标和教学内容，电子商务课程的任教老师及企业方代表承担理论及实践环节的教学，总共2.5个学分，实践环节占到了2个学分之多，是14级工商管理专业的专业必修课。除了双十一的客服工作，学生的实践训练将持续到30日，各个环节由企业和校方的跟班教师来实施指导和考核。”

　　浙江工商职院

　　指导中职学校参与实践

　　

　　早在10月，浙江工商职院就接到了宁波多家电商、物流企业的预约。经过与企业的协商，安排了包括电子商务、物流管理、国际贸易、货运、计算机等专业，约850名学生到GXG、太平鸟、顺丰、马骑顿、公牛等企业开展岗位实践。

　　“助力‘双11’是学校工学结合人才培养模式下的具体做法之一。”该院电商学院院长蔡简建介绍，“双11”活动虽然为期较短，但这种工学结合的方式带给学生的职业体验是非常宝贵的。在应用专业技能的同时可以有效增强学生的职业认知，提前接触企业的职场氛围。

　　与往年不同的是，作为宁波市电子商务学院办学主体，浙江工商职院今年还承担了指导宁波职业教育中心学校等中职学校开展“双11”活动的任务，此举也是宁波市电子商务人才培养中高职衔接的重要内容。

　　宁波城市职院

　　参加实战又参与活动策划

　　

　　“亲，您好，有什么可以帮您的吗？”在宁波城市职院，也有一群学生化身为罗蒙电商的专职客服人员。商贸学院的学生

　　

　　尽管这已是商贸学院与罗蒙集团校企合作开展的第四次实战演练，但与往年不同，这次是一场更加突出素养提升的体实践，每位同学都能够全身心感受网络客服身份，真正为客户贴心服务。

　　

　　除商贸学院开展“双十一”网络营销实战演练外，

　　延

　　伸

　　阅

　　读

宁波市电子商务发展行驶在快车道上

　　

　　

　　奉化市大学生创业园

落户创业园的不少返乡大学生，其创业方向已从传统的种养殖业向跨境电商等领域快速拓展。

　　目前宁波市约有33所学校相关专业毕业生可以为宁波跨境电子商务产业发展输送相关人才。普通本科院校8所，高职高专院校6所，中专学校17所，成人教育学校2所。

各校跨境电子商务方向培养学生数

　　宁波实际开设跨境电子商务方向的院校，包括8所高校以及4所中职学校。宁波33所院校创新实战实训，形成了入园办学、企业＋基地、团队创业孵化反哺等独特的人才培养模式。

开设跨境电子商务方向的院校及专业

　　

宁波市跨境电子商务试点发展大事记

　　2012年5月

　　宁波成为国内首批开展跨境贸易电子商务试点城市之一

　　2014年10月

　　宁波成为首个累计交易额破亿元的试点城市

　　2015年5月

　　全国首个交易额破10亿元的试点城市

　　2015年11月

　　宁波成为全国首个通过跨境贸易电子商务服务试点项目验收的城市

　　2016年1月

　　宁波获批成为第二批国家跨境电子商务综合试验区

　　2016年5月

　　宁波市电子商务职业教育行业指导委员会成立

　　2016年6月

　　宁波市电子商务学院成立

　　2016年7月

　　宁波市跨境电子商务学院成立

　　来源｜宁波教育新媒体联盟

　　

　　

　　长按识别二维码，加关注