本报讯 辽宁保监局围绕四方面组织人身险机构销售行为自查，切实保护保险消费者权益。一是人身保险销售人员的销售资格合法性。二是人身保险产品培训材料和宣传资料的合规性。三是产品讲解和投保提示的规范性。四是信息公开和社会监督制度执行的有效性。

　　青海保监局

　　举办“保险体验日”活动

　　本报讯 为巩固和扩大保险消费者权益保护社会监督,近日，青海保监局举办保险体验日专题活动，邀请社会监督员现场体验青海保险机构经办大病保险服务流程,现场听取社会监督员的意见建议，随后向续聘和新聘的第二届36名社会监督员颁发聘书，召开监督员座谈会。监督员围绕增进保险业诚信服务水平、提高行业服务标准、提升消费者服务满意度、防范和打击保险欺诈以及加强社会监督机制建设建言畅谈，并现场填写调查问卷，活动取得良好成效。

　　天津保监局

　　与市司法机关建长效合作机制

　　本报讯 为进一步加强保险业与司法界的沟通交流，天津保监局多种方式与天津市各级法院建立长效合作机制：一是与天津市第一、第二中级人民法院建立长期合作关系，定期座谈，向各级法官普及保险业务知识、深入了解司法机关审理保险案件的疑难问题，认真听取司法机关对保险工作的意见建议；二是与市司法审判机关建立信息交换机制，加强信息共享与交流，通过相关诉讼案件情况，掌握部分保险违法违规问题的线索；三是邀请相关法院法官、律师协会领导及其他司法界人士作为社会监督员，为保险业发展出谋划策。四是建立保险公司诉讼仲裁案件定期报告制度，及时、准确掌握保险诉讼数据和第一手资料。

　　四川保监局

　　信息安全建设巡查中发现问题

　　本报讯 四川保监局对辖区保险公司三级机构开展信息安全巡查发现四方面问题：一是制度建设有待完善。存在制度针对性不强、执行力不足和相关人员对制度不熟悉等问题。二是资源投入有待加强。部分公司信息技术人员数量少、专业技能不足、稳定性不高；未能实现全部软件正版化，重要网络设备没有冗余，网络接入方式、备份线路建设等不符合监管要求。三是机房管理比较混乱。存在未按规定做好防盗、防火、防潮措施，未配备UPS电源，堆放杂物、线路凌乱等问题。四是日常管理不到位。有的公司未安装杀毒软件，病毒库升级不及时；对客户资料提取流程审核把关不严、数据存放随意；有的公司私接互联网，甚至一台计算机同时连接互联网和内网，存在较大安全隐患。

　　上海保监局

　　召开2014年上半年人身险分析会

　　本报讯 近日，上海保监局召开2014年上半年人身保险市场形势分析会。会议通报了2014年上半年全国和上海人身保险市场基本情况，并对上海人身保险市场关键指标进行深入分析。会上，上海保监局裴光局长就继续扎实做好客户信息真实性管理、抓好消费投诉处理工作以及结合2014上半年上海人身保险公司分类监管评价结果情况提出明确要求。在沪各人身保险公司、上海市保险同业公会负责人以及上海保监局有关人员参加了会议。

　　甘肃保监局

　　制定重特大地震灾害应急处置流程

　　本报讯 甘肃省是我国地震灾害最为严重的省份之一，地震活动具有分布广、强度大、震源浅、致灾重的特点。为使保险业在地震灾害发生后，能够及时、有效、准确的开展灾后理赔，参与重建，维护社会稳定。甘肃保监局在总结2013年岷县漳县6.6级地震中保险业应对经验和处置程序的基础上，专门制定了甘肃保险业应对重特大地震灾害应急处置流程，将保险业在地震发生后的应对工作细化为“三大流程”，“七个时段”，明确监管部门、行业协会和保险机构在先期处置流程、应急指挥工作流程、保险业抗震救灾和保险理赔现场工作流程中的具体应对措施和工作重点，为应对下一次重大地震灾害做好充分准备，确保在抗震救灾中，有效发挥保险业防灾减灾的重要作用。

　　浙江保监局

　　积极推动生猪保险“龙游模式”

　　本报讯 2014年，浙江龙游县按照“政府主导、企业运作、财政补贴、保险联动”的原则和“统一收集、集中处理”的模式，将生猪统保与病死猪无害化处理紧密结合，杜绝病死猪流入市场或抛入河道，大大改善了当地生态环境，保险不仅让农户养得放心，还保障了老百姓吃放心肉、喝放心水、享受放心环境，形成了群众满意、政府满意、保险公司满意的良好社会效果。截止7月底，龙游县生猪统保共收取保费4207.57万元，承保生猪147.51万头，保额8.98亿元。随着“龙游模式”的宣传和推广，浙江多地计划开展生猪保险与无害化处理联动试点，目前金华兰溪市和杭州萧山区已基本准备就绪，即将正式开办。（以上由尹力行整理）

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