拆书64：从一本书中学会如何做培训师 by @秋叶

2014-08-01 幻方秋叶PPT

　　很多朋友问我，如何才能进入培训行业？对于这个问题，要简单回答也容易，开发一门你有独到之处，有市场的课程，做好课程规划，写好大纲和介绍，就可以找你信得过的培训公司开始合作了。
　　但是对于新人，往往还是觉得这些回复太空。刚好收到李海峰老师的《DISCover自我探索》这本书，给了你们一个好机会，可以系统从一本书学到很多实战的培训师技巧。

　　海峰老师我印象很深刻，有两件事，一件是我当初运营微信的服务器请大家打赏，他愿意全部替我买单，这可是一年两万的投入，这种厚谊，我只能心领，不敢要，无功不受禄。
　　第二个事情是我的网易云课堂课程一上线，他马上买了学习，而我那个时候已经知道作为一个不差钱的朋友，能够花99元去研究我的课程，这个人到这个阶段还能如此沉下来用心，不得了。
　　现在李海峰老师做了第三件让我吃惊的事情，那就是这本书居然原原本本把李海峰老师的一堂培训课记录了下来，读完你就可以了解李海峰老师的培训完整过程，所以整本书的文字都是现场授课的口语化整理稿，全程再现课堂互动过程，这是一个非常难得的学习机会。
　　作为培训同行，我也不得不说一句：李海峰老师真不怕砸饭碗啊！

　　不能辜负李老师信任，干脆我直接帮助对培训行业外行的朋友更好理解这个学习机会，我想从三个角度为你们解读一下这本书：

1、课程设计；
2、控场技巧；
3、自我营销

　　很多人问我如何入行，我的问题都是反问，你有一门有市场的课程吗？（潜台词是你有讲一门对很多企业有价值课程的职业积累吗？）
　　李海峰老师的课程是属于HR类别里面的人力资源测试，利用这个DISC测试可以从一个角度帮助了解不同人的思考方式，进而判断他的行为模式，可以更好的和人沟通和交流，进而影响一个团队的绩效。
　　你们知道的，绝大部分企业买一个课程，都是冲着提升绩效去的，而不是帮员工陶冶情操的。

　　而李海峰老师的课程刚好符合优质课程的三个标准：

　　1、适应面广，HR评测任何企业都可以考虑；

　　2、提升绩效，课程效果是能启发员工改变沟通模式进而提升企业绩效；

　　3、方便实操，课程的理念在企业要后续落地，应该有一些可应用的工具来帮助企业落地，在李老师这里还有软件包可以选择，很多内训师都开发了自己的工具包，都是这个道理。

课程设计

　　假如你选择的课程有足够大的市场，作为一门内训或者公开课课程，最核心的是课程设计。
　　好的课程设计要有一个好的授课框架，然后又能够方便自己针对不同的客户进行个性化调整，这样对培训师而言，即可以降低定制的成本，又可以让自己每次讲课多一点点新鲜感，避免重复授课带来的疲倦。

　　我们先来看看整本书的目录，这也就是李老师的课程框架，分三步：

1、为什么要学？——课程导入
2、我们要学什么？——概念介绍
3、知道后如何做？——实操练习

　　这是一个非常常见的内训框架，当然这也不是唯一的框架。
　　由于李老师的课程需要补充的知识点非常多，所以一个上午时间讲到了模块五，下午是四个模块。一天时间刚好讲完，做课程设计必须要充分考虑每个模块的讲述时间，即使包括现场互动也不能误差太大，课堂匆匆结束或者拖延太久都不合适，需要在课程设计阶段详细规划，并经过多次试讲和内训加以评估，逐步优化调整。
　　大家可以看书过程中大概估算一下李老师每个单元使用的时间，一般而言，和书的页数成线性关系，就能学到很多课程时间设置的奥妙。

　　和常规的理论书籍不同的两点在于：

　第一　培训课程要把抽象的概念讲生动

　　在企业做内训，和大学学课程不同，大家上班都很累，大部分来学习的人并不希望一堂培训信息量太大，把自己搞得更累，但大家也更不愿意浪费时间来学习一个空洞无物的课程。
　　像DISC这样的课程，有大量的概念，如果用理论书的讲法，大家会受不了。李海峰老师聪明之处是借助名人，生活案例，流行文化和古典文学里面的热点题材解释DISC理论。
　　比如讲DISC内核、挑战和优势，李老师分别用了大家在生活中很容易找到代入感的小朋友打架处理方式做案例，用了克林顿做案例，用了香港热门电视剧女主角做对比案例，用了三国里面的刘关张诸葛做案例，这就让大家破除了对理论的陌生感，很快可以融入对理论的思考，这是很聪明的做法。
　　不过要这样解读，培训师的知识面和经历面都不能少，很多大学生问我能否毕业去做培训师，我一般表示不合适，就是因为你没有经历，哪里来的实力去教别人？再说了，有经历也不代表你会做课程开发啊！

　第二　培训课程要把理论变成实操训练

　　这一点是高明的培训师的能力，也是很多搞不清楚的一点，如何把演讲能力变成培训能力。很多人觉得自己口才很好，所以能做培训，这是误区。
　　口才好，是做好培训的必要条件，但不是充分条件。分享型演讲和实操型培训是两个概念。
　　比如说很多演讲只要能让别人感受到你的成长，为你的成长高兴就是成功，但培训必须让学员能感受到成长，这才是成功。
　　你得当场让学员能把所学的知识点能够结合自己的实际情况进行实操训练，而不是只是来听听理论的，除非你是公认的大师，大家就是来听你的思想或者思考的。
　　这一点李老师下午的课程安排做自测报告，并通过自测报告引导学员交互，进而指导大家借助自己的测试报告调整自己的工作方式，性格弱点，家庭沟通，就是一步步引导大家学会落地。
　　而且这三个维度恰好形成一个互补，对于工作能力强的人，学会在生活中更好平衡工作，就会获得极大认同。对于生活感更好的人，学会在工作中应用，也会获得极大满意度。这样的课程设计可以有效避免一部分学员满意，一部分学员不够满意的情况，是很聪明的作法。
　　那么在整个课程设计上，三国的案例在不同的单元反复出现，这也是一个非常明智的做法，可以保证学员思考的连续性，在有限的时间内，如果学员吸收了大量的新概念，又不得不消化大量的新案例，他们会很累。与其给他们很多新材料去理解新概念，倒不如借助一个大家都熟悉的材料反复引导挖透这个概念。
　　所以李老师在课程概念介绍阶段引入三国里的刘关张诸葛介绍四种人格，又在后面分析这四种人格的团队互补特质，引导大家进一步深化理解。因为是同一个案例，就很容易保持思维的连续性。
　　在总结提高阶段，李老师又非常聪明引入《西游记》里面的四位，不但利用不同的案例复习了一遍DISC概念，还借助传统文化形象提出了一个问题：不要贴固化的标签，要记住人是可以在环境中成长和进化的。比如唐僧就是从S进化到D。
　　在课程自测阶段，李老师还针对学员的自测结果，安排了四位典型学员一对一交流点评，这也是一种非常好的课程设计，把课程思考从别人的案例引入身边的案例，让学员进一步感觉到课程落地。
　　那么如果各位仔细看这本书，你会发现用不同的方式让大家理解DISC分类法，李老师至少系统重复了五遍，第一遍是看香港电视剧分析四种女主角，第二遍是分析三国英雄，第三遍是分析学员典型测试结果，第四遍是看视频做团队演练，第五遍是用西游记做分析。
　　这就是我在网易云课堂在线课程设计里提出的学习应该先“举三反一”，然后才能“举一反三”的道理，一个理论从知道到掌握，必须经过反复练习，才能学到。
　　但是作为讲师，只是反复练习还不够，必须在每个练习点逐步加内容，加难度，又保持思考的连续性，这一点是课程设计高明与否的关键，我读完全书，仔细评估过李老师的课程设计五个案例的内容，我打90分。
　　另外李老师选择的视频，要么是来自流行文化片，要么是来自生活场景片，这样会让学习的气氛很轻松，成年人越是感觉轻松，思维越活跃，反而学习效果越好，这也是在内训过程中要注意的。

控场技巧

　　现在谈谈控场技巧。

　　第一个模块“行为风格理论”其实是课程破冰，并不涉及实质性课程。因为课程开场，需要大家建立一个学习的氛围。

　　李老师用了两个非常好的技巧：