■本报记者唐烨

陶氏化学内部对产品的开发有这样的原则：首先，考虑产品是否使用低能耗原料；其次，在达到同样的性能指标下，排放的废料是否更少；最后，是否对环境更加有利。对于那些符合环保或可持续发展理念的产品给予快速通道，优先进行开发，让这些好的产品可以快速推向市场。

执掌陶氏化学大中华区一年多来，陶氏化学大中华区总裁黄祝龄对中国客户最大的感受是“对环境问题越来越重视”。“时间倒退5年，那时的中国客户最关注的是产品的性价比；但现在不同了，他们对产品与服务的技术含量的要求在提高。”为适应这样的市场变化，陶氏化学正将更多技术创新与可持续发展相结合。

多年前，陶氏化学在欧美市场畅销的很多产品与服务很难在中国市场打开销路。“主要是价格因素。陶氏化学的很多产品不但融合了先进的技术，也包含可持续发展的理念。”在黄祝龄看来，当时中国企业对陶氏化学在欧美市场畅销产品的接受度要落后20年；但现在，这样的差距已经大大缩小，“可能只有5年，甚至更小。很多时候，中国企业甚至愿意为更好的技术接受稍微高一些的价格。”陶氏化学还发现，很多中国客户现在会主动向他们提出产品的可持续发展要求，比如有中国企业会问“你的产品能为我们公司的可持续计划带来什么”。

黄祝龄认为，中国企业对环境问题的重视，“一方面是由于中国政府对环境保护出台了更多严格的政策法规，环境成本已经成为企业在经营中必须考虑的因素；另一方面是因为很多中国企业生意越做越大，他们对环境保护与经济发展之间的关系看得更加清楚，眼光也放得更加长远。”

市场需求发生变化了，陶氏化学的业务也跟着变。2009年4月，位于张江高科技园区的上海陶氏中心建成。上海陶氏中心是陶氏化学亚太区总部和一体化研发中心，拥有80多个实验室、500多位顶级科学家与研发人员，这里也是陶氏化学除美国本土外最大的全球研发中心。

“陶氏化学的销售经理不能再像过去那样，简单地向客户推销自己公司的产品；而是需要倾听客户有什么需求要满足、有什么问题要解决，然后销售经理再带着这些需求与问题回到陶氏的研发中心，研发中心的研发人员将根据每个客户的不同情况量身定制一套解决方案。”黄祝龄说。

海尔是陶氏化学的重要战略合作伙伴，水处理行业是两家公司的重点合作领域。海尔与陶氏化学的科学家正在研究一项基于陶氏净水科技的“生态洗”技术，应用了这款洗涤科技的洗衣机将会省水50%，并可减少多达90%的细菌。陶氏参与研发的“filmtececo”反渗透元件应用于包括海尔在内的多款家用净水机，能够过滤水中几乎所有的溶解杂质和污染物，保证水质干净、安全，饮用和烹调的口感也更好，并且能从水龙头中直接取用。

陶氏化学内部对产品的开发有这样的原则：首先，考虑产品是否使用低能耗原料；其次，在达到同样的性能指标下，排放的废料是否更少；最后，是否对环境更加有利。对于那些符合环保或可持续发展理念的产品给予快速通道，优先进行开发，让这些好的产品可以快速推向市场。“我们正在通过技术，慢慢改变过去化工企业在公众心目中高耗能、高污染的负面形象。”

“目前，陶氏化学的全球研发投入占每年销售总额的3％。这样的投资比例在同类企业中排在前位。”

对可持续发展的追求给陶氏化学带来了甜头：陶氏化学大中华区去年的销售额为45亿美元，占据全球总销售额的8％；目前中国市场已成为排在德国之后的第二大海外市场。

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