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河北滦南县局（营销部）巧打“四张牌”提升现代卷烟零售终端建设水平

2015-07-27

　　为全面提升零售终端建设水平，近日，唐山市滦南县烟草专卖局（营销部）创新终端建设工作思路，巧打“四张牌”，加快推进现代零售终端建设步伐。

　　一是打好“服务牌”。准确把握市场消费趋势和消费群体变化，为客户提供有针对性的指导和帮扶服务，“量身定制”盈利提升计划。实施标准化、个性化、亲情式的增值服务，持续提升客户对烟草工作的满意度和配合度。

　　二是打好“培训牌”。扎实做好零售户教育培训工作，根据客户地理位置、经营规模、文化程度等因素，“因地制宜”、“因人制宜”制定培训方案，重点围绕卷烟品牌文化、基础信息、品牌推介技巧等内容进行讲解分析，为客户传授经营之道，充分挖掘在卷烟品牌推介上的潜力。

　　三是打好“形象牌”。本着“整洁美观、实用方便”的原则，按照现代终端建设标准，从店面形象设计、卷烟陈列指导、品牌宽度设定、合理库存指导等方面开展全程服务指导，帮助客户设计特色鲜明的主题陈列方案，提高终端对消费者的吸引力，激发消费者购买欲望。

　　四是打好“培育牌”。加强市场调研和走访调查，深入摸清市场需求，积极利用新商盟、微信、QQ等现代化载体，加强与零售客户的沟通交流，制定品牌培育目录，把握品牌的培育切入点和销售增长点，做大做强本地品牌。

 （河北唐山市滦南县烟草专卖局 吴迪）