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衡水市烟草专卖局（公司）立足零售终端建设 提升营销队伍素质

2017-07-31

　　为持续优化终端形象、提升终端信息水平、强化终端服务、发挥终端功能，全面促进终端建设上水平，衡水市局（公司）着眼于营销队伍素质提升和管理升级，积极探索，深入实践。一是着力完善管理制度。坚持以制度管人，以制度约束人的原则，建立健全营销人员教育培训、岗位管理制度，促使营销队伍始终保持旺盛生命力和较强战斗力的同时，尽可能创造适应现代营销、终端建设需要的人才脱颖而出的环境和平台，实现能者上、平者让、庸者下。二是着力完善培训体系。精选外训、强化内训，积极开展面向全市营销人员的终端建设专题培训，将先进的管理理念引入自律互助小组建设、品牌培育、终端服务等具体工作中来，丰富营销人员培训方式和内容，加强培训的效果评估和跟踪，持续打造构架合理、职能清晰、技能专业的营销队伍。三是着力完善考核机制。以强化终端服务意识、激发服务热情、提升终端服务水平为本，进一步完善营销人员考核机制。除了优化已有考核指标外，还合理设定相关考核指标，优化服务内容，改进服务质量，积极推动营销队伍升级转型。

 （河北省局鉴定站 衡水市局 供稿）