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渠道协同精准营销广东移动终端市场发展有法宝

时间:2017-03-15 11:54 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...

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在“MIFI渠道协同大会战”中,以网站为主推荐渠道,人工呼入、呼出为辅助渠道,并整合六大宣传渠道,从“主动接触客户、直达受理功能、意向客户抓取、外呼营销补强、支付手段多样、便捷取货方式”六个步骤策划实施。主动宣传方面,广东移动融合短信群发、10086/12580官方微博、网站/WAP、呼入呼出人工、IVR渠道、12580彩折六大宣传渠道。其中,短信群发分三批次对目标客户实施精准推送;10086和12580官方微博同步上线转发有奖活动扩大宣传;网站/WAP设置首页广告滚动播放,设置终端模拟体验专区供客户进行功能体验;人工实施“多说一句话”主动宣传,结合1008666电话易购专线,在服务过程中向有上网需求的客户精准推荐并直接下单;IVR渠道实施1008613首层优惠宣传并提供客户预登记办理;12580《彩信折扣券》加入MIFI推广内容,两期客户接收量达25.6万。业务受理方面,将分两波进行,第一波以网站客户下单为主推荐办理渠道,各渠道集中引导客户办理;第二波通过1008613宣传干线预登记、微博私信登记、人工意向客户收集等方式,再次抓取购买意向客户实施二次外呼营销下单,提升营销机会。同时利用10086电话支付、网站快捷支付等多种手段方便客户一站式购买,提升客户服务感知。

据了解,“MIFI渠道协同大会战”实施后,MIFI终端销售比平时增加了近3倍,成效显著。广东移动计划不断完善渠道协同精准营销模式,发挥海量接触客户优势以及高效低成本渠道优势,助力2013年终端市场大发展。

日前,广东移动以MIFI终端营销为试点,启动了“MIFI渠道协同大会战”行动。行动通过实施“六渠道接触、三渠道受理、二波次营销”三大举措,加快渠道深度协同战略和精准营销策略落地。据了解,融合高效率与低成本优势的渠道协同精准营销策略将成为2013年广东移动赢得终端市场的法宝。

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