时间:2017-08-02 11:37 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...
2011年,IBM的沃森参加了美国最受欢迎的智力竞猜电视节目《危险边缘》,并连续击败了该节目历史上最成功的两位选手成为新冠军;2016年,谷歌人工智能AlphaGo以4:1战胜人类顶尖棋手;2017年,依托强大的图像识别技术,百度人工智能机器人小度在《最强大脑》的比赛中,成功锁定目标、击败对手。
作为势头强劲的选手,人工智能先后涉足了不同领域,尤其在营销中,基于技术环境改善和用户粘性形成,AI将进一步加速营销的未来发展。
三个月前,有35年历史、意大利家族经营的内衣品牌 Cosabella端掉了营销人的饭碗。“公司不再雇用工作人员来管理我们的广告营销业务,我们会把这些技术性的业务交给专门的技术公司。”Cosabella首席执行官表示。
而事实证明,用人工智能分析消费者在网站上的停留时间,在线跟踪每个客户的足迹而进行精准营销的Cosabella,不仅把广告老本捞了回来,还提升了155%的销售额。
也就是说,数字营销行业的竞争已经突破了“专业服务”的竞争,智能技术的竞争愈来愈激烈。那么,人工智能为何能成功上位,成为“营销领域”的香饽饽?
3月27日晚,百度大商业体系副总裁Alex、百度KA销售部副总经理陈一凡与15位营销大咖一道,共同揭开了人工智能“上位”营销的独门秘籍。
在会上,百度大商业体系副总裁Alex讲解了AI的超能力:“如果数据是一个神经网络,并且所有的分析都是基于消费者的行为和需求串联在一起,那么人工智能就是大脑中心,适当的内容被推荐给最合适的群体,并在此基础上实现交互。”
(图为百度大商业体系副总裁 Alex在AI之夜的分享)
以母婴市场为例,百度信息流广告2.0能基于4000万0-3岁宝宝的相关需求,全面搭建宝宝健康、生长发育、养护用品、产后恢复等40多个细分场景。并根据用户画像 知识图谱,识别妈妈用户的宝贝年龄,适时适地的进行衣、食、住、行、教育等多维度推广,激发宝妈消费欲。
可以看到,初步具有人体五官功能的人工智能,可以模拟甚至超越人类第六感,成为意图引擎,解决营销中的核心问题。
此外,百度KA销售部副总经理陈一凡一针见血地指出,“AI营销还能让目标锁定更精准、触发方式更多元、内容展示更丰富、交互方式更深入。”
(图为百度KA销售部副总经理陈一凡在AI之夜的分享)
以传统营销思维来说,如果接到“健康选伊利,新年添活力”的品牌诉求,往往会制定电视广告或海报进行大规模砸钱传播。而在智能营销趋势中,伊利与百度一拍即合,推出用百度地图AR导航积累“健康活力值”的活动,鼓励用户以步数兑换伊利健康产品赠给家人。上线不到一个月,就吸引了千万用户参加到健康步行中来。
“之所以人工智能与营销相结合会充满无尽的想象力,是因为AI让受众成为营销过程中不可或缺的一部分。对于广告,受众不再是被动接收而是主动参与,这是巨大的进步。”陈一凡说道。
想想人工智能从开始应用在营销领域到现在,就已经能够做大数据推送、激发潜在消费需求、增加活动声量了,各位营销人有没有种“山雨欲来风满楼”的赶脚?就在前几日,可口可乐还正式取消了全球CMO之职,朝着“以增长为导向,以消费者为中心”发展方向迈进。想必在转型过程中,AI这股技术力量将在其数字营销中扮演不可忽视的角色。
不过,并不是要求100%的营销人都成为技术小能手,关键还是在营销中融入技术思维,拥有运用技术的智慧。
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