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药店终端“微信营销”实战操作方法和流程

时间:2017-11-16 12:19 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...

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(2)晒产品陈列、产品展示等

如何跳过连锁药店固有的门店产品管理模式,调动店员的产品推荐行为成为药店必须解决的最大难题。起初为了进行店员培训都会建立店员微信学习群。我们从中得到启发,并通过全面开展药店“店员的微信营销”总结出了一套切实可行的实战操作方法和流程。

(2)培训后第二个月:最后一周可通过两月的统计筛选出VIP店员。通过这些VIP店员将顾客拉进按适应症建立的顾客群,如(痔疮群、静脉曲张群),在微信群进行患者教育。

培训现场扫微信群二维码后,发POP模板于微信群内,动员店员将模板发送至微信朋友圈集点赞,截止时间为培训结束时,集点赞数最多的前五名奖励,例如10元微信红包;动员参训店员将培训现场完成的POP带回门店陈列,晒陈列照的店员发微信红包;

在店员微信群中晒销售经验特别管用,这是店员之间相互交流和学习的重要工具。每一次的销售成功推荐不仅能给我们带来市场销售的信心,同样也给其他店员带来销售的信心,还用实实在在的案例教会了大家在门店如何卖产品的现实版经验。这个能否做好,是关系到该微信群能否长期健康发展的关键。红包激励会带来微信群的活跃,但是要想让微信群持续健康地发展下去,就要让该微信群真正成为店员工作中的良师益友,能够真正帮助到药店店员,提高店员在门店销售工作的销售技能。这也是你所建立的店员微信群能否真正的存活下来的主要核心因素,而不是单纯依靠红包。

本文来自第一药店财智(yaodiancaizhi)微信公众号,转载请注明出处!

(6)有效有趣扩散其朋友圈的宣传活动,朋友圈的点赞、产品代言等活动在微信朋友圈传播。

培训现场设立公司或产品微信关注公众二维码,请大家关注,会议后根据关注的人员拉入建立的店员学习沟通微信群。有的企业直接在其微信公众平台上,接入店员注册端口,在培训中让店员直接注册为企业的店员会员,为今后的产品宣传的促销提供方便。

图3 微信营销活动的线上和线下活动互动方式

培训现场设立公司或产品微信关注公众二维码,请大家关注,会议后根据关注的人员拉入建立的店员销售微信群。同时,OTC代表再通过走访门店的方式获得药店店员的其他信息和核实微信的真实性,OTC代表在走访过程携带小知识卡进行简短的门店培训和产品知识回顾,通过与店员的交流和沟通,充分了解店员内部的固有矛盾和喜好,并征求意见将不同类别的店员放在不同类别的店员群中,在每一个店员群中要沟通和树立群的群中领袖和代言者,药店店员交流群要通过实地拜访、沟通、交流等方式辨别店员类型,将同道中人建在一个群中。

按照以上活动程序,我们按照实例给予展示:

4、通过OTC门店逐一拜访店员,获得店员的联系方式和微信号,并将同类店员建立在一个微信群中。

3、微信群的营销活动步骤

答案是:根据实际情况和可行分析建立合适数量的群,确保所建立的微信群能保持一定的活跃度。同时,要事先拜访部分门店的店员,明确树立微信群中的群众领袖和代言者,以维护和倡导群的言论方向和正能量释放。店员微信群的建立原则是“先捡软柿子捏,再啃硬骨头”,循序渐进,稳中求胜。在连锁沟总部沟通中要以POP培训、联合销售、门店经营业绩提升等课程为敲门砖,营造良好的合作氛围。每个微信群的人员数量建议在30~50人左右,人数不要太多,以免难以控制群中言论和风向。

(2)晒产品陈列、产品展示等;

(4)晒销售成果

微信营销活动的核心在于线上和线下活动的互动,要掌握要点,及时沟通和处理事件的各项关键点,尤其能够做好连锁营运部门的工作,主要要点如下:

微信群的操作步骤严格按照以下顺序进行:

培训后第四周:强化店员店面陈列和手绘POP陈列。以上流程可循环按月操作。

案例:

以上活动在晒销售单之前可以用总额200元左右的红包进行1~3项活动的活跃气氛。

(1)晒产品知识及有奖问答、竞答;

培训后微信群维护具体流程:

在终端推广中,我们要解决药店店员愿意卖产品和知道如何卖的问题。中国的医药连锁药店发展到今天,连锁药店的管理模式已经发展得非常成熟,尤其是对门店店员药品推荐行为的管理已经非常严格了。

这是微信群最重要的环节——晒单,晒销售成果单据。这是我们以上每项活动基础上收获成果的关键一步。根据我们的要求,店员在微信群中晒销售单,销售单据又分为普通销售单、联合用药销售单、疗程用药销售单、慢病产品还可以用长期用药大单等,不同时期要求晒出具体要求的销售单据有效。单据上有药店和时间等明细,无法做假。

通过微信群平台,晒产品的陈列状况,并可结合各种节假日和药店的店庆、会员日、买赠日等活动由头,在微信群中展示产品陈列和产品宣传展示,并以红包形式给予奖励,为了防止店员弄虚作假,例如用以前用过的照片在微信群中展示,我们可以在陈列和产品展示活动双方做好约定,例如可以要求店员拍摄照片是按照我们双方约定的某个特定动作或标识辅助给予确认照片的实时性。

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