“场景体验”成为汽车消费者新的甜点，宝骏终端销售尝试新玩法

2018-06-21 20:24 来源:车市博览 宝骏 /汽车

原标题：“场景体验”成为汽车消费者新的甜点，宝骏终端销售尝试新玩法

激荡奋进的当今，传统行业在互联网的冲击下面临颠覆，新世界的格局已经形成，被解构的零售市场正经历着重构，社群营销、场景革命、体验经济改变了我们的过往思维，全新的零售模式即将到来！

汽车是劳动密集型的传统行业，怎样在互联网思维的帮助下跃进到更快的发展轨道？是所有车企都在思索的问题。特别是目前国内车市竞斗激烈、同质化竞品车型过多，各种衍变的思潮、激荡的梦想、动人的情怀相互交织和冲撞，让车企的营销决策陷入了前所未有的压迫之中，怎样才能真正吸引当下消费者？“体验经济”或将是最佳的方式！

6月15日，在滨州万达广场盛大开业的全国首家“宝骏体验中心”引发了全国关注。作为宝骏汽车全国首家创意体验空间试点，滨州宝骏体验中心的正式营业标志着宝骏汽车将探索全新的汽车营销新体验，积极尝试以新的方式为用户提供更好的服务，同时更好地与用户互动交流。这是“一切以用户为中心”的终端服务新升级。

健康乐活、时尚新潮是永远的甜点

随着人们消费水平的提高，物质生活不断丰富，单纯的花钱购买已经无法满足人们的消费要求，只有把更多的情感诉求与消费体验相关联，才能契合人们的消费主张，完成最终的买单动作。

比如走进滨州万达广场的“宝骏体验中心”，扑面而来的是时尚前卫、现代科技的气息。在按压亮灯的签到墙签到之后，现场设置了一系列闯关互动游戏。到场的用户在精心设计的游戏环节里，一步步参与趣味拍照、制作花艺、定制妆容、趣味问答等环节，不仅缓解了工作日的紧张神经，而且还能亲子互动玩的不亦乐乎。这样的安排匹配了消费者放松身心的需求，让客户的停留时间更长，在潜移默化的环境中让消费者了解了宝骏汽车、知道了宝骏车型的优势，传播效果更加赞！

当然贴心的宝骏工作人员在现场还准备了精致的冷饮餐点以供品用。在吃喝玩乐的轻松氛围中，用户深入感受到了宝骏体验中心独到别致的用心和满满诚意。万达广场周边市井繁华，盛典时间又在周五晚上，使得活动现场人来人往，吸引了不少人驻足，气氛十分热烈。值得一提的是，活动还邀请到了俄罗斯拳王到场，拳手健康强壮的身体素质又一次给宝骏用户带来了惊喜福利，也将现场气氛推向了高潮。

时尚新潮是当前年轻消费者的甜点，而健康乐活又是新兴中产阶层的消费主张，滨州万达广场的“宝骏体验中心”将这两者完美契合，赢得喝彩也是情理之中！

乐享生活、专业服务是永恒的要点

互联网时代的最大特征就是我们每天获取的信息都是超载的，消费者想要购车时在线上已经可以获得巨量售前信息，他们急切需要的是更多的线下体验。以“体验为王”的精神，为用户提供多元化产品资讯、优质体验内容，让用户充分了解产品；再到线下帮助用户解决线上未解之疑问、未竟之体验，一站式解决试驾、交车、过户、税费、保险、保养、维修等所有问题，为用户提供美妙的购车体验，这个是宝骏汽车一直努力的方向。

我们看到，滨州的宝骏体验中心与4S店最大的不同就是位于万达广场，像万达这样的市中心地标位置，用户能在日常的购物、休闲生活中更便捷地走进宝骏体验中心。除此之外，宝骏体验中心在内部功能的设置上尝试打造产品体验、品牌体验、客户关怀一体化的服务，力图使消费者感受到更丰富和贴心的体验，显然是非常正确的尝试。

更重要的是滨州宝骏体验中心的打造基于现代生活的场景体验，融合了时尚、前卫、文化、休闲等多种元素，打造出不同的功能区。在这里用户可以休息、饮食、欣赏艺术、时尚精品购物、儿童休闲等，把对汽车的体验了解与日常休闲生活相融合，享受到更全面、更细致的服务。这种基于更佳鲜活的服务体验有利于和消费者建立更可信的温馨关系，当然也就更容易赢得消费者的信赖。

今年5月宝骏530完成销售1.7万辆、宝骏510完成销售2.4万辆，两者均位居SUV销量排行榜前十位，其销量之高令很多合资车型汗颜！探究宝骏汽车走红的原因，与其舒适的售前服务、专业的售后服务有很大关系。

现在宝骏汽车又从单纯服务提升到人性化休闲服务，从汽车销售提升到汽车生活消费场景打造，从为车服务提升到为人服务，从用户提出需求提升到主动发现用户需求并一条龙解决，把用户享受生活、专业服务的关键点完美呈现，这是一次了不起的尝试。 返回搜狐，查看更多

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