营销的目的是什么？

　　现代营销学之父科特勒认为：市场营销的目的，是通过与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，可赢利地营造顾客满意。

　　2016年7月至2017年1月，烟草行业在全国范围内开展了“消费者在哪里，我们就到哪里”卷烟营销活动。为满足卷烟消费者专属化、个性化消费需求，追随消费者喜好，打破传统的销售模式，行业一些企业纷纷“试水”，开展卷烟个性化定制，大力抢占婚庆、商务、旅游等潜在市场，进一步提升了部分卷烟品牌知名度、影响力，助推了定制卷烟品牌的培育发展。

　　读罢《东方烟草报》9月3日第三版关于生活方式营销的专题策划，笔者认为，从某种意义上说，开展卷烟个性化定制，与当下众多商家、品牌开展的生活方式营销有异曲同工之妙。事实上，把生活方式的人文内涵和对消费者个人的感召力融入企业竞争模式的战略设计极受产业界推崇。麦当劳、可口可乐、宝马等跨国公司，以及国内的电视购物、网红奶茶等相关企业都是这种策略的成功实践者。诸多成功案例也说明了一个道理：这种能满足顾客需求、引发顾客消费欲望，建立品牌忠诚度的生活方式营销，理应成为行业企业营销的重要组成方式。

　　当下，行业实施生活方式营销，既有现成的经验可以学习借鉴，又有很长的一段路要走。但关键的一点是要抓牢生活方式营销的真谛。

　　抓牢生活方式营销的真谛，要迎合当前市场消费习惯由从众化转变为个性化的特点，根据卷烟品牌的市场定位，以生活方式来划分消费群体、细分市场，进行精准营销。要在战略上从生产导向转向市场导向，从产品导向转向顾客导向，切实将企业的竞争策略建立在以赢得顾客满意、创造顾客价值为目标上。

　　实施生活方式营销，要总结运用好卷烟个性化定制的成功经验，通过将品牌演化成某一类消费者生活方式的象征、一种身份地位的识别标志，作为这种生活方式的倡导者。要根据产品的市场定位，以生活方式来划分消费群体，深耕终端消费传播，延伸消费体验渠道，强化消费者对定制品牌的认知，缩短定制品牌与消费者的距离。要定期跟进采集定制卷烟品牌市场信息，收集零售客户、消费者对品牌状态的意见和建议，准确掌握品牌销售趋势，分析品牌发展存在的问题，实时调整改进培育措施。

　　由于卷烟是特殊商品，在广告宣传方面受到诸多限制。实施生活方式营销，更多的是要借力众多零售终端和“互联网+”，从卷烟社交、分享和情感价值三方面入手，以零售终端与网络联合进行线上、线下全面布局，对客户与消费者进行深度覆盖，大力宣传卷烟品牌的卖点特点和文化内涵，激发卷烟品牌口碑效应，提升消费者购买欲望。要聚焦“互联网+卷烟营销”，借助互联网技术，线上收集消费者基础信息并持续跟踪消费动态，对消费者基础信息以及动态消费信息进行匹配、记录，积累形成能够支撑大数据分析的消费者动态数据库，为卷烟品牌精准匹配消费者、实施生活方式营销提供强有力的数据支撑。

　　当然，消费者的生活方式并非一成不变，其消费品味和消费偏好也会随着时间的变化而变化，审美意识和生活方式也会随着社会的发展而革新。但是，万变不离其宗，只要企业抓住了生活方式营销的深层底蕴和内涵，掌握了系统的方法，并运用到实际之中，也就等于抓住了卷烟市场营销的真谛。