2018年天猫新零售下创新“智能导购”项目,实现了钉钉和手机淘宝端口打通,让商家获得更大流量支持。通过快速的链接运营,奥康在钉钉上的会员已达到120万,另在品牌号与阿里的活动中以7天时间创造的粉丝突破150万,成立阿里标杆商家。导购通过钉钉业务在线,发起主动营销活动,向顾客发送活动内容或品牌活动优惠券并进行精准服务。

1、 阿里新零售新工具赋能,终端携手挑战创新价值

与此同时,奥康正全力发动“导购大作战”行动,力争在前期孕育大流量池环境,保障预售的高质量爆发。在天猫双11新零售运营核心商家中奥康将突破极限,创造无限。

2、 打造网红专属导购,持续建设新零售试验田

在今年的双11大战中,通过携手天猫构建云店体系,奥康在近2000家天猫智慧门店升级版内开通云店业务,充分挖掘渠道潜能,联通“云端”与“终端”对接驱动。导购能利用钉钉工具,可快速将优选商品及预售活动触达至用户手淘app。实现点对点服务,心连心运营,让离店交易成为销售增长的新拓展方式,让在线营销不在局限于空间限制,转而趋于动态化、简单、实时化。

在线上线下业态融合并举的新零售浪潮中,越来越多的企业品尝到新智能工具及营销方式带来的巨大红利。门店生意从以前守株待兔,到现在主动出击,从坐商到行商的思维转变。作为新零售的主阵营,导购新思维挑战新工具的转化顺利与否,意味着这场战斗能走多远,能走多久。而在鞋服行业下的企业——奥康,正在用实际行动,让8000名导购突破客流瓶颈,玩转阿里新营销工具,让门店成为全域的营销核心。

当下新消费新体验,网红经济作为热点,其传播及关注的覆盖影响带动感强。在新零售场景下,奥康终端顾问成为自媒体网红并统一发声:人人都是网红明星,人人都能集聚强粉丝团。截止目前,已发起多场导购直播活动,在线人数最高达到10万,引起众多观友好评,高度点赞奥康小姐姐的魅力十足。除此之外,奥康专属导购以围绕“左手懂专业技巧,右手懂服务输出”的标准去融入新零售浪潮。

除此之外,通过1200万的会员裂变沉淀消费者数据,分析用户画像,导购能精准了解会员需求,及时做好跟踪服务,一切都只为更好地创造极致服务的生态环境。

决胜新时代,智领心未来。在巨大转变的背后,蕴藏着是新零售带给商业的重塑,对传统行业无疑是次洗礼。面对“如何应对未来的趋势挑战”这一关键点,在奥康有效开展消费者的全域运营是重中之重。而终端导购员作为新零售代言人,在她们身上赋予能量,在行动上灌输信心,才能把这场“战役”打得漂亮!

3、 全域营销衍生极致体验,让新业务成为新的增量

在全国统一终端导购网红建设方面,奥康认为:有温度的体验在终端,有专业的技能终端,有情怀的沟通在终端,有暖心的服务在终端,一切的场景落地体验都在终端。终端将是品牌集聚统一创新发声的源点,围绕创新、高效、极致去共同打造新零售业态落地。