时间:2018-12-09 22:22 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...
一是强化现场管理。精选重点建设目标客户。对在建及预建客户进行进一步优化精选,对筛选后的高质量及潜在优质客户纳入核心忠诚客户加以重点管理。二是强化过程跟踪。要求客户经理把现代终端客户作为“每周必访客户”,第一时间现场跟踪解决其建设过程中遇到的问题及困难。三是强化服务水平。突出现代终端户的增值服务内容,增强客我之间的紧密度,提升终端户服务满意度。四是强化过程考核。组织各县级局(营销部)细化对客户经理考核细则,侧重服务过程中的考核项目,提高现代终端建设的质量。
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