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甘肃正宁营销部“四注重四突出”加强营销人员技能培训

2018-11-01

　　为促进“补短板、强基础”推进卷烟零售终端高质量发展工作有效进行，切实提高营销人员工作能力和服务水平，10月底开始，甘肃正宁营销部“四注重四突出”加强营销人员技能培训。

　　一是注重学习，突出“专业性”。将党课学习、网络学习、例会学习、集体学习、自主学习有机结合，突出学习的引领作用，尤其学懂学透近期市局下发的“补短板、强基础”推进卷烟零售终端高质量发展工作实施方案及终端建设、星级评价、客户服务等工作标准，突出学习的专业性。

　　二是注重实践，突出“指导性”。将学到的理论知识充分运用到客户服务的实践当中，避免服务中出现“大概”“差不多”等模糊性词句。对客户的卷烟陈列、终端建设、卷烟经营提供建设性意见和成效性指导，重点发挥营销人员的指导作用。

　　三是注重创新，突出“差异性”。在卷烟陈列、现代终端建设、终端营销管理系统运用、客户软实力提升等方面注重工作创新，借鉴电子网络、兄弟单位等先进经验，因地制宜、根据客户实际打造不同风格的零售终端，突出服务的“差异性”。

　　四是注重总结，突出“成效性”。在工作中多总结多改进，少走弯路，在总结中成长，在改进中提升，提升工作效率，注重工作成效，争创工作佳绩。
           

 （甘肃省局鉴定站 庆阳市局 供稿）