东方烟草网北京讯 （记者逯延津）11月20日，国家烟草专卖局通报了2018年卷烟营销网络建设工作检查情况。

　　根据通报，中国卷烟销售公司于今年7月至9月期间，组织6个检查组对天津、吉林、辽宁、安徽、福建、山东、河南、广东、重庆、云南、陕西、甘肃等12个省级局（公司）及所属24个地市级局（公司）开展了实地检查。

　　通报从政策宣贯与制度建设、卷烟零售终端建设、客户服务体系建设、自律互助小组建设、卷烟营销市场化取向改革推进等方面分析了卷烟营销网络建设工作总体情况。在政策宣贯与制度建设方面，被检查单位领导班子高度重视卷烟营销网络建设工作，行业有关政策精神基本得到宣传贯彻；对现有的业务流程标准、客户服务规范、规范经营制度等进行了废改立工作，基本建立起一套覆盖卷烟营销全过程的制度体系。在卷烟零售终端建设方面，建设质量稳步提高，体系建设不断探索，终端功能逐步发挥，网建基础得到进一步夯实。在客户服务体系建设方面，大力推进客户服务标准化、规范化建设，服务内容更加丰富，服务质量得到持续提升。客户基础信息管理逐步规范，客户服务标准化建设逐步完善，客我关系得到较大改善。在自律互助小组建设方面，小组建设有序推开，小组覆盖面较快增长，小组作用逐步发挥，总体上取得较好进展。在卷烟营销市场化取向改革推进方面，各项举措逐步落地，对提升行业营销管理水平、市场化运作水平、规范经营水平发挥了有力促进作用。经营思想发生较大转变，改革任务基本得到落实，省级监管机制初见成效。同时，营销队伍转型工作逐步推进，文明吸烟环境建设工作积极推进。

　　通报也指出了当前卷烟营销网络建设工作存在的问题。对下一步工作，通报强调，要深入贯彻落实2018年烟草行业各直属单位主要负责同志座谈会精神，将增强渠道掌控力作为新时期行业网建工作的中心任务，加快推动建设高质量的卷烟营销网络。一要着力提升网建质量。结合此次检查通报情况，对照查摆问题，制订改进方案，加大网建工作力度，着力推动卷烟营销网络提质升级。二要严守规范经营底线。牢固树立依法依规经营意识，严格规范卷烟经营行为，努力营造统一开放、竞争有序的市场环境，不断提升卷烟营销市场化水平。三要加大宣传培训力度。组织举办卷烟营销网络建设专题培训班，加大宣传培训力度，增强卷烟营销队伍抓网建、促改革的能力，持续筑牢网建工作基础。