时间:2018-12-21 12:48 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...
“立天下之正位,行天下之大道。”
波澜壮阔的四十载,从吹响“解放思想,实事求是,团结一致向前看”的嘹亮号角,到“完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化”的庄严宣示,彰显出中国改革开通途、行大道,四十而不惑。
“中国营销40年”,可以说伴随着这一宏阔的改革开放浪潮,和中国的政治、经济、文化等互为感通,相融共生。面向“新工业革命”后的“中国营销”,需上下求索,朝夕不倦。
“中国营销40年”,笔者从“史学维度”‘时空坐标’“哲学思辨”和“产业位势”的视域,梳理“中国40年营销”的“启蒙与吸收”“探索与躁动”“体验与哲学”“人文与生态”的发展脉络,揭示“‘中国营销40年’的警醒与启示”,探析“营销40年的价值嬗变”,展望“‘新工业革命’中国营销的世界担当”。
“中国营销40年”的发展脉络
启蒙与吸收(1978年—1988年)
从国家经济政策实现的计划经济体制和市场经济体制并行的“双轨制”,到呈现向市场经济体制过渡的时期特有的现象。国有、集体五交化、供销社等是流通的主渠道,个体户为新生的活跃力量,但仅仅是补充与非主流。
百事可乐、松下电器、皮尔卡丹、可口可乐、麦当劳、肯德基等外资品牌进入中国市场所带来的营销理念,撞击着长期以来中国企业的“生产观念”。
有识之士总结这个阶段中国营销进入“1.0版本”,以突出产品为中心,顺应顾客需求,广告成营销的主要形式,本土企业的营销意识处于启蒙状态,这个阶段的营销更多为“推销观念”。营销组织特征仅是显现企业以销售作为基本的营销职能。
探索与躁动(1989年—1999年)
“质量竞争”走上营销舞台。90年初的“质量、品种、效益年”和“质量万里行”活动都促使企业的质量营销意识增强。营销的“4P(产品product、价格price、促销promotion、渠道place)受到追捧。
本土企业联想、娃哈哈、TCL、格力、招商银行等试水营销,凭借“阵地战”赢得了与外资品牌营销的某些方面的成果。1998年TCL的销售额达到108亿元,其“为顾客创造价值”和“不断变革创新”的核心理念备受推崇。
以百货商场、个体零售为驱动力的“公司热”为标志,一大批消费品、耐用品、百货商场等品牌崭露头角,跨国零售连锁(KA大卖场及CVS便利店)攻城略地,现代流通渠道的营销手段挤压着传统国有、集体流通体制。
这个阶段营销普遍实现的“2.0版本”,买方市场初步形成,企业的营销推广呈“漏斗型”。营销组织也随着企业内部与市场环境的变化而得到改善,相适应的“市场部”已成为企业营销组织的架构。
体验与哲学(2000年—2010年)
以2001年为标志,2001年11月11日,中国加入世贸组织议定书仪式在卡塔尔首都多哈举行。当年12月11日,中国正式成为世贸组织成员。
这一方面使中国经济大踏步的融入全球经济,市场营销的理念进一步增强;另一方面中国成为世界瞩目的全球最大新兴市场,外资品牌将其作为战略性市场“跑马圈地”。
2003年阿里巴巴淘宝的出现,到2009年平台型电商(简称PEC)井喷式爆发,除淘宝之外,电商模式呈现多形态、全品类、全覆盖的特点,平台电商的来势凶猛,构成了对商业零售的高度竞争,中国市场进入变革时期。
这个阶段营销处于“3.0版本”,即顾客积极参与了企业的营销,对企业的价值观判断比较强烈,处于“体验营销”阶段。有企业经营者沉潜积聚,遵循主客观兼用,运用新世界观和方法论的“营销哲学”。有提出“卖点与买点”“CI与CS”“洞察与动察”“需求与欲望”的“新营销哲学”。
人文与生态(2011年—2018年)
营销回归价值创造这一实质,营销进入“4.0版本”。“人文化营销”横空出世,“人文化营销”,即用“道德与仁爱”“哲学与精神”“文明与美学”“创新与公益”,创造新的营销文化。
“人文化营销”它是基于从西方营销的“创造和交付价值”和本土营销“满足和引领需求”的“共识性思想”中,挖掘恭敬而诚意的“虔诚”和恻怛而终极关怀的“仁爱”之“天下归心”。
以2012年阿里巴巴天猫双11销售达到191亿元和2018年阿里巴巴天猫双11的销售达2135亿为标志,这个阶段市场营销随着进入互联网、移动互联网的“万物互联”。
可以看出这个时候的营销“内生价值链”的背景已发生变化,新商业模式孕育而生,从“大众市场”到“人人市场”;从“资源集中”到“资源整合”;从“被动消费”到“主动产销”等等,而这些都倒逼营销“生态优势”的培育。迪森股份(300335)以“单一供热”“集中供热”“分布式能源”“综合能源站”“智慧能源服务”的系统能源解决方案,构建智慧能源,打造生态经济。
“中国营销40年”的警醒与启示
甘瓜抱苦蒂,美枣生荆棘。
研究营销行业的发展,需着力研究行业发展的历程、现状、特点和趋势;着力研究行业的竞争地位;着力研究行业发展的新模式;着力研究行业发展主要要素及价值的实现路径。“中国营销40年”是思想解放和营销大变革的40年。
“盲目跟风”的警醒
改革开放初期,主流消费群体主要还是温饱型客户,还不具备判断产品好坏的本领;消费模式还是大众化消费,很容易跟风消费。在这个阶段,企业之间的营销竞争基本靠物性相近的产品,即便诉求有差异化,也显得苍白、粗暴。
在如上的“启蒙与吸收(1978年—1988年)”阶段,1987年燕舞集团豪掷400多万元央视。“燕舞、燕舞,一曲歌来一片情……”这则脍炙人口的“燕舞”广告,成了那个时代好多人的记忆。接着新飞冰箱的“新飞广告做得好,不如新飞冰箱好”,同样家喻户晓。现在看这个阶段企业营销的功夫还主要花在广告上。
“同质化营销”诟病
在“探索与躁动(1989年—1999年)”的阶段,过度依赖传播的“传播为王”,误导越来越多的企业舍本逐末。最为典型的是1996年11月8日,秦池集团以3.2亿元的天价卫冕标王。与首夺标王的反应截然不同的是舆论界对秦池更多的是质疑,要消化掉3.2亿元的广告成本,秦池必须在1997年完成15亿元的销售额,产、销量必须在6.5万吨以上。秦池准备如何消化巨额广告成本?秦池到底有多大的生产能力?消费先知先觉者和营销界都充满了疑问。
不仅仅是秦池,风靡一时的长虹电视,1999年前长虹瞄准“背投”新产品,或对CRT背投产品的过度依赖以及对背投新技术、新产品缺乏的准备,反映出营销战略的迷茫与扭曲。
而从中我们可以看到,大多数企业的市场营销工作,不是围绕替客户创造价值展开,而是围绕如何做广告、做宣传下功夫;企业不是千方百计地去设计有独到价值的产品,而是停留在抄袭、模仿和概念炒作层面。
“耦合体”登场
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