二是强化培训，重点指导，提高零售客户操作能力。组织新加入的零售客户集中进行培训，，让零售客户熟练掌握终端信息系统的操作流程，对不能熟练操作系统的客户进行重点指导，确保零售客户能自行操作。

三是 加强沟通，统筹协调，确保系统扫码正常开展。对零售客户反映的信息系统不稳定、扫码不正常等问题及时与上级部门进行沟通处理，确保系统正常使用。

作者：安丽培

为加强现代终端信息采集工作，近期，西湖区烟草分公司制定三项举措促进现代零售终端扫码销售工作。

一是 定期走访，加强宣传，提高零售客户重视程度。客户经理每周定期走访选点扫码零售终端，加强宣传指导，强化零售终端扫码工作开展的意义及作用，引导零售户提高扫码意识。