本报茌平讯 （任金英）“自从店面升级改造后，又增加了一些中高档商品，现在店里的客流量明显增多，仅卷烟一项每月能增加收入1000多元。”5月4日，聊城茌平县局（营销部）营销科科长李玉锋到信发街道办事处张楼村零售客户张建立的商店走访时，一进门，张建立就迫不及待地报喜。

　　由于以前张建立的店面形象差、商品品种少、流动资金少等原因，生意一直不景气。今年年初，针对他店里存在的问题和个人需求，茌平县局（营销部）协助他办理了5万元低息贷款，帮助指导他完成了店面升级改造、增加商品品种等工作，张建立的经营终于有了起色。

　　针对大客户零售终端建设水平越来越高、中小客户零售终端建设长期在低水平徘徊的问题，今年伊始，该县局（营销部）在充分进行市场调研的基础上，决定从加强中小客户零售终端建设入手，着力帮助他们缩小差距，提高市场竞争力。

　　在帮扶过程中，他们本着“缺什么援什么、哪里弱帮哪里”的原则，因店而异、因人施策，提供“菜单式”服务，指导中小客户进一步提高零售终端建设水平。针对中小客户普遍存在的流动资金紧张问题，茌平县局（营销部）加强与当地金融部门的联系，协助全县217位中小客户办理小额贷款，解决了客户资金难题。与此同时，他们坚持“店店有亮点、人人有提升”的工作思路，在人力、智力等方面给予中小客户大力支持，通过网上与网下相结合的方式，帮助指导中小客户着力提升零售终端建设水平与赢利水平，增强其发展后劲。

　　为充分调动营销人员帮扶中小客户的积极性与创造性，茌平县局（营销部）开展了“三比三看”活动，即比服务，看谁周到细致；比创新，看谁小改小革成果多；比效能，看谁帮扶的客户业绩提升快。为保证活动效果，该县局（营销部）每月对活动开展情况进行评比并通报，奖优罚劣，努力营造“比学赶帮超”的良好氛围。

　　截至5月上旬，茌平县469户中小客户卷烟销售利润同比增长12.4%。