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　　4G时代的到来，不禁让人们兴奋。在这里，大家都会同时享受到挑战与机会。探底发展之道，不难发现4G时代的成败，最直接的体现便是4G终端的销售。如何做好4G的终端销售工作也就成为不得不思考的问题。为更深刻地做好销售工作，结合现状，笔者谈谈探索4G终端销售之道。

　　互联时代的到来，对企业来说是一个巨大的商机。面对汹涌澎湃的网络大军的冲击，4G终端销售当然也要改进传统的方式，要充分发挥多种渠道进行销售。研究分析客户的存在和逗留习惯，以此“对症下药，无处不在”。人都去哪儿了？在网上、在微博、在微信、在公交车，在商场、在路上。那我们就做网站直营店，我们就做微博、微信营销，我们就做街头自动吐卡吐终端的销售机，要使线上线下销售相得益彰，总之一切只为便捷客户，无缝服务。

（责任编辑：柯博文 HT006）

　　然而引导作用的发挥，则是一个从了解客户需求到营销销售再到售后服务的大工程。简单地讲，引导的关键是真诚。真诚地让客户知道时代在改变，我们需要跟上时代的步伐；真诚地让客户体验到4G给生活和工作带来的效益和成果，给他们带来的优越和快乐。

　　4G终端销售要充分发挥引导作用。放眼当今的所有企业，其业务发展精髓无非是引导。去饭店，服务员为你推荐特色拿手菜品；去超市，商品的摆设和搭配指引着你该如何购物；去互联网上，一个个的“猜你喜欢”和“推荐链接”更是如此……不可否认，这是一个主动的时代。4G时代下的终端销售，更是如此，是主动引导客户使用4G的结果。

　　大众市场和集客市场的融合只是一个时间问题。因此，4G终端销售需要充分发挥集客市场的作用。因为集客和大众市场的客户归根而言都是同一人。同时，集客的基础业务要靠大众市场来支撑，而大众市场增值业务的灵感又越来越多地靠近集客需求。再加之集客群体之庞大，这会让我们有机会像“黄金矿工”一样批量地挖金子。也会像立交桥一样分流我们在4G时代的业务、服务等等的压力。

　　值得一提的是，集客业务在4G时代必然会突飞猛进，因此适合集团客户的终端就具有开发和推广的价值，如定位类终端、数据采集检测类终端、数据同传共享类终端等，这些都会增加客户群体，为客户带来更好的感知。事实上，通信运营商掌握着大量客户数据源，完全可以据此深挖分析客户的4G需求与习惯。因此，在未来的4G终端营销中为集团客户提供定制终端，也不失为增收的好办法。