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不烧钱打广告,这家K12教育产品如何黏住1.3亿用户,占领6成市场

时间:2016-09-06 11:47 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...

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20141月,作业帮的拍照搜题功能上线。

  

当时,作业帮是“百度航母”计划的第一个项目,侯建彬顶着“廉颇老矣,尚能饭否”的质疑,让作业帮以独立企业形态进入市场,办公地点也从百度总部搬迁至上地四街1号院。

今年5月,选择后发制人的作业帮经过9个月的准备,直播功能上线。

  创业课堂

当时,作业帮已经具备拍照搜题、练习和答疑的功能,准备从工具化产品向在线学习服务平台转型,而在泛娱乐领域开始崭露头角的直播让侯建彬想到,或许可以发挥直播移动化的特点,将其应用到在线教育上。

拍照搜题、练习、一对一实时答疑、直播,侯建彬想要把这几个步子都走的慢一点实一点,让作业帮在具有互联网属性的同时,功能上越来越接近线下的课堂。

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“拍照搜题是学生在遇到难题的时候才想到寻求帮助,但是学生在学习中自身难以发现的学习短板,需要有更专业的老师主动来给学生规划课程。”

201510月,北京,海淀。黄金周的余热还未散去,侯建彬回到公司开始筹划下一步的走向。

  坐在我前面的侯建彬,端着一个水杯,穿着休闲T恤和凉鞋,打眼看上去,更像一个刚讲完课的老师而不是一家估值超过1亿美金的公司CEO,他自己也在强调,作业帮首先是一个教育公司,其次才是互联网科技公司。

  

  

  作业帮老师在上直播课

  ,与明星导师面对面交流,并且获得小饭桌独家的一对一融资问答服务

  

  作业帮在上地四街一号院办公楼照片

  

2015年9月,作业帮拿到红杉资本、君联资本数千万美金投资,估值超过1亿美金。

那段时间,侯建彬面临的是来自团队和市场的压力。

侯建彬是产品经理出身,他判断一款产品是否可行,一看覆盖人群,二看使用频次。搜题产品覆盖的K12人群足够大,每天要写作业使用的频次也高,要是能抓住用户做一款高粘性的产品,有戏。

对于作业帮的盈利模式,这群自称为“freshman”的团队却并不心急,“现在作业帮处于极强的成长期,现在要做的是以成长为主,把盘子做大,我不想把作业帮看成一桩生意,盈利并不是目前阶段的重点,把用户价值做大了,盈利是水到渠成的事。”侯建彬说。

在作业帮,有专门的教研团队负责直播课程的研发。横向来看,直播的课程中除了数理化等应试课程之外,还有语文讲堂等素质课;纵向来看,有围绕知识点讲解的专题课,也有根据学生的寒暑假安排推出的系列课程。

  小饭桌

2013年的最后一天,作业帮从一个内测的QQ群起步,开始研究其主打功能作业答疑。

  一键呼叫老师

在师资方面,做直播的老师以全职为主,在作业帮的直播教室内对学生进行一对多的课程辅导,目前直播老师在30名左右,教研团队已经接近100人。

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在侯建彬看来,“依靠互联网技术的自适应学习,让学生能够从题海战术中解脱出来,只做适合自己的题目。”

目前,作业帮的一对一答疑老师多为兼职,课程以数学为主,覆盖小、初、高的大部分学科。

  连接2万名老师,用众包的方式建题库

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  作业帮直播教室

  

对于老师的筛选,侯建彬的要求有三点:业务精,拥抱互联网,认可在线教育。很多时候,为了寻找合作的老师,侯建彬要和团队在全国各地跑,最终,近4000人的教师团队建立了。

“教育这一行,慢就是快,快糙猛的方式要不得。”现在,为了提高自己对一线业务和学生的敏感度,侯建彬在四个多月前就开始自己“磨”课,在CEO、产品经理、程序员的身份后又多了一重新的身份——直播课数学老师。

用侯建彬的话说是,“以前冷冰冰的在线教育,现在因为人机互动变得有点‘热乎劲’了”。

侯建彬口中的作业帮是一个移动在线学习平台,通过拍照搜题、名师直播、实时答疑、题库练习等方式,解决教育资源不对称问题,提高学生的学习效率。

在侯建彬看来,题库搜索是个典型的技术和内容双驱动型项目,技术跟不上,业务很难展开,内容上不充足,用户体验会很差。题库搜索是OCR(图片识别)和搜索引擎技术的结合,OCR技术早已发展成熟,要想和同类产品拉开距离,只能从技术和资源两头切入,建立足够体量的题库来满足用户的请求,在资源上形成自己的护城河。

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在作业帮近三百人的团队里,互联网技术团队超过一百人,作业帮的题库目前是国内最大的线上题库生产平台,每个月能够生产一百万到两百万的题目,并通过淘汰机制不断更新迭代,作业帮的题库数量也已经超过一亿,对于用户的题目请求基本能够实现“秒回”。

他发现,学生学习吃力不仅来自于自身,也因为缺少课堂的点播和指导。但是中国2亿中小学生群体中,与之对应的是不到1400万名专职老师。作业帮在一定程度上为学生配备了一名专职老师,但如果一款教育产品只停留在拍照搜题和练习上,似乎还缺了点什么。

和互联网产品快速的更新迭代不同,在侯建彬看来,做教育产品是个慢功夫,因为目标用户是学生,一旦出了差错,影响会很差。

“没钱,就租了一栋破楼当办公室,一群人在楼前剪个彩就算是开始创业了。”

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