无论冬夏寒暑，她从不任意缩短营业时间；为了使下晚自习的孩子回家方便，她在店门口挂上明亮的电灯；面对一些不法分子主动上门推销非法卷烟和冒牌商品，她从不为之所动……“用心经营，诚信经营”，周三妹朴实的经营理念赢得了大家的信赖和赞誉，小店生意蒸蒸日上。

　　更关键的是新的营销观念的确立。近年来，随着农村交通逐渐便利，村民们进镇赶圩、进城购物已经常态化。再加上外出务工年轻人增多，不少传统农村食杂店的经营业绩滑坡，关门歇业现象时有发生，所以利用现代零售终端建设改造农村食杂店经营，想方设法留住消费者。这其中，信息化是个重要支撑。

　　为了能独立生活，起先，周三妹靠摆地摊补贴家用，后来在家人的帮助下，她在村头开了家杂货店。有了自己的店，周三妹的经营才能逐渐显示出来。

　　“她是个有想法、有文化的小老板。”村民如此评价周三妹。走进周三妹的小店，除了柜台干净、卷烟摆放有序外，收银台旁最为醒目的就是《卡耐基营销术》《商品经济学》《营销口才》《广西烟草》等书籍和杂志报刊了。“平时有空就翻翻看，虽然不一定能用得上，但还是有一些思想和新的营销理念能帮助我。”周三妹说，而这在很大程度上，归因于烟草公司对她的关注。

　　正是骨子里的坚强，让经历了折翼之痛的“小蝴蝶”，从未丧失对生活的信心，也格外珍惜生活给予的每一次机会。

　　“终端建设并不是装个电脑、做个展示柜那么简单，首先要在布局上体现‘视觉营销’的理念，刺激消费者购买。”周三妹说。

　　“这一点很重要。”周三妹说，这不仅从根本上优化了销售环境，还使卷烟从陈列到仓储、销售都更科学。更重要的是，她学会了使用信息系统对自己的销售进行分析和判断，增强了销售的主动性。“不是被动地把烟草公司推荐的卷烟堆上柜台了事，而是能够有所作为。”

二

　　原来，了解到周三妹的情况后，两年前，临桂县烟草专卖局（营销部）就把她列为亲情帮扶对象，一对一进行培训。“烟草公司带我参观了不少现代零售终端店，我也感到以前的经营理念落后。农村杂货店虽小，但绝对不是‘脏乱差’的代名词。”周三妹说，这也让她增强了将杂货店升级为现代零售终端的信心。

　　现在走近周三妹的商店，总能见她站在柜台后面笑脸相迎，看上去与常人无异。但知情者都清楚，身体残疾的她只能用一条腿勉强支撑站立，而要坐下则需要扶着墙壁缓缓下蹲。为了不耽误生意，好强的她大部分时间都是手扶柜台挺直腰板站着待客，有时一站就是好几个小时。

　　“现代零售终端建设给我的商店带来了很大的变化，但变化最大的是我自己，以前从来没想过经营一个小店能有这么多学问。”周三妹说，今年以来，小店的卷烟销量和毛利润均实现了快速增长。

　　广西壮族自治区桂林市临桂区两江镇古定村村头，有一家面积不大的便利店，店主是一个名叫周三妹的瑶家女。因自幼双腿残疾，周三妹至今只能靠双拐支撑行走。但让人钦佩的是，十余年间，周三妹拄着双拐，摆地摊、开小杂货店，一步步发展为当地屈指可数的现代卷烟零售终端。通过自己的努力，摆脱贫困走上了小康路，成为当地的一段创业佳话。

　　在烟草公司的指导下，周三妹对店面进行了系统升级：独具特色的瑶家绣，新的卷烟陈列柜，收银台、电脑、储货架一应俱全，店面焕然一新。通过学习——消化——体验再到实践，周三妹根据两江镇的地方特点，确定了商圈内塑造形象、吸引顾客、拓宽品牌、带动消费的店铺经营策略。

　　为此，临桂区局（营销部））还为周三妹免费提供了零售终端信息系统和扫码枪，实现了卷烟和其他商品扫码销售，为店铺经营提供准确的数据分析。

一

　　“是烟草公司帮了我，给了我这个残疾人一对‘隐形的翅膀’，使我能飞得更高。”谈及现况，周三妹仍心存感激。

　　如今，有了现代终端不仅让周三妹经营更有信心，而且她还积极参与到两江镇卷烟零售客户自律小组中，成为周边有名的卷烟零售示范户。

　　小时候的周三妹因为活泼好动，被左邻右舍形容为“飞舞的小蝴蝶”。可就在四岁时，周三妹不幸患上了小儿麻痹症，由于家贫和治疗手段落后，病症未能有效治愈，此后只能拄着拐行走。