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凭借销售经典案例《把梳子卖给和尚》企业考察出四个层次的销售时

时间:2014-09-11 14:14 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...

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  而对于一些只擅长做销售,不擅长于管理,不适合做领导的人来说,“我们会有初级、中级、高级销售之分,还有销售顾问和金牌销售等级别的区分,这些销售级别不同,底薪就不同。”尽管他依然是销售,但是他的薪资有可能和经理一样高,待遇也是一样的。

  问题二:如果你是这个梳子公司的业务员,公司要你卖梳子给和尚,你会去做吗?

  问题四:如果,方丈同意和你合作的第一单生意,标的额为50万元,但是如果此单合同你公司将亏损5万元,你该怎么办?

  对于企业招人这件事,同样是打江山不易,守江山更难。销售界的流动性很强,这又是为什么呢?

  

  

  当然在具体招聘的时候,最好能用情境模拟式的问题,这样求职者可以将真实的情况展现,而避免面霸的出现。“有时候,我们还会利用对立的两个观点,来考察销售员。”浙江传化股份有限公司人力资源副总监刘惊涛补充说,在一种对抗的情况下,销售员的性格最能展现出来。

  问题一:请问你知道把梳子卖给和尚的故事吗?你怎么看这个故事?

  余群建招销售用的例子依然是将梳子卖给和尚,不过问题却有了四个。

  销售并不像研发这样的岗位,有自己的知识和产品。因为入门门槛比较低,销售员的替代性比较强。“你用什么样的销售技巧和策略只是工具层面的拓展,工具颠覆不可怕。最担心的就是人们消费模式的颠覆。”刘惊涛说,比如余额宝的出现,对银行来说就是模式的颠覆,因为消费者可以自己进行交易,不需要银行。如果说消费者可以自己做任何事情,那么,对于销售人员来说就是一种模式的颠覆。而他们所需要做的就是在短时间内了解情况,并立即有所行动。

  第二个问题是问销售员如何摸清市场,怎么样才能进到庙里去。这个时候有些人说得很好,但是一到实战就怯场了。企业要的是不仅会说,而且能做!善分析、勇挑战相结合。

  考察:对企业文化的认可程度、团队协作精神、人际交往能力和良好的沟通能力、市场洞察和敏锐度等

  考察:创新精神、对新知识新能力的求知态度和学习能力等

  考察:忠诚度、对企业文化的认可程度、实践能力、人际交往能力和良好的沟通能力、创新精神、企业市场战略认可度、营销策略能力

  钱到位了,还需要一定的升职空间。“对于销售员的升职,我们一般是分两种升职渠道。一种是专业渠道,另一种是管理渠道。”浙江中沃汽车有限公司的人力资源总监丁晓燕告诉记者,一部分销售员做到一定程度,可以升职为主管、项目负责人以及部门经理甚至是更高级别的高管。

  

  员工离开公司,一是钱没给到位,二是心凉了,这是马云经典的离职论调。“对于靠业绩吃饭的销售工作来说,钱怎么能少呢?重金挖人和留人很关键。”新中大软件股份有限公司的人力资源总监俞波说,他们公司需要的全部是大客户销售,属于复杂销售。客户需要长期合作和跟踪服务,不是一两次或者是一两年就可以解决的问题。

  考察:执行力、市场开拓意识、市场策划能力等

  第三个问题则是庙里已经有别的销售了,你再进去如何占领市场。同样是梳子,如何让决策层同意和你合作。在面对困难时,这个销售员如何利用各种方法和策略,整合资源,打开营销的新局面。

  在销售界,有一个典型案例:把梳子卖给和尚。这是考验销售员的一个基础问题,不同的题型设计能评判出不同层级的销售员。

  第一个问题考察的是员工对销售基本知识和认知情况的了解;比如说对营销这个岗位的基本理念和自己的想法。

  而对于企业来说,什么样的销售人员才算优秀,如何招聘到并且留住好的销售变成了一个永恒不变的关心话题。据智联招聘每日招聘需求数据,销售远超于别的职业成为招聘需求最为旺盛的职业,而销售队伍的不稳定性也很强,不是好的销售被挖墙脚,就是能力达不到的销售被炒鱿鱼。销售员难招,尤其是好的销售员更难招。如何才能在茫茫人海中慧眼识才,锁定那个优秀的销售员呢?

  销售员天天与市场打交道,客户的需求他们最清楚。

  

  如果用通俗的话来讲就是

  第四个问题就相对比较复杂了,涉及到多方面的沟通和多种知识策略的运用。比如说客户沟通和内部沟通,短期目标与长期目标的取舍等,是一篇可以做得很好的文章。合同怎么签。如果第一笔单子要亏损5万元,该如何和寺庙沟通,和自己公司的领导商量。能不能从方丈那儿挖掘一些相关的潜在客户,比如说隔壁的尼姑庵要不要也去沟通一下。能不能和领导争取一些内部优惠和支持。

  “销售员的未来发展前景,关键是看自己。低层次的销售挣钱糊口,是工作。中等层次的是销售产品,满足客户生理和生活工作的需要,是事业。高层次的是销售理念,满足客户心理需要,使其产生消费依赖,是人生。”

  销售的发展前景关键看观念

  然而随着科技的发达,人们生活方式的改变,销售员也必须随机应变,不断与时俱进。

  问题三:如果公司给你指定的这个寺庙的梳子市场,已经被其他企业占领了,而且你的销售多次被方丈拒之门外,公司要你一定把市场做进去,你该怎么办?

  

  钱和升职空间是初级层次

  销售,这个岗位是很多企业里的“香饽饽”,是为公司创造直接利润的部门,重视程度可想而知。销售这个工作也是出了名的压力大、任务重、考核严厉,但同时也很锻炼人和成就人才,大部分的高管就是销售人员出身。

  ●决定销售去留的因素

  “一般来说,能回答前三个问题的人就是好销售了,如果第四个问题也回答了,就能初步判定这是一个优秀的销售。如果第四个问题还能有一些开创性的回复,那真是值得挖走的好人才。”余群建笑着说,营销的岗位要求所具备的特质或能力,都能从应聘者的回答中找到答案。

  “我们公司招进来的销售员相对还是比较稳定。”明日控股集团的人事经理余群建表示,销售人员的招聘和培养十分重要,而公司在这方面也是做了充足的准备。

  “移动互联网时代,一不小心就落后了。”刘惊涛也给销售员们敲个警钟,不随时给自己充电,就有可能被市场抛弃。这种充电不仅仅是指要随时了解自己所销售的产品,以及及时更新客户的需求,更需要学习对整个销售模式的掌控和把握。

  “新中大软件园就是卖软件,一套系统可能是好几百万的价格,钱是分批支付的。”销售员的提成也是按到账,根据一定的比例来支付,钱是否到位,是销售员去留的关键因素。

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