――实现“交互式的客户调查”。

据该行相关负责人介绍，“网络通宝”在解决中小企业融资难方面，呈现出了三大创新。

而对于客户普遍担心的数据安全问题，智能移动终端所采集到的所有数据都是经过加密存储，通过加密专线上传至服务器，确保信息数据无法被下载、无法被置换。

据介绍，“中银网络通宝”是中国银行专门研发的新的网络贷款金融服务系统平台。中行针对电子商务领域的中小企业金融服务需求和风险特征，开发了专门的信用评级模型，以便更加准确地评价中小企业的资信状况；这一网络平台，不仅可以提供授信业务，还可以配套相关金融产品服务；系统引入了网络在线调查、电话调查等新技术和新手段，提高了银企之间的沟通效率与沟通质量。网络通宝依托网络平台和标准化业务流程，采用“线上批量作业”，显著提高了企业的融资效率，在一定程度上降低了企业融资成本。

目前，该行已积极部署，将为全辖中小企业专职客户经理配备定制的ipad，客户经理“轻点指尖”，就可以对中小企业进行全方位服务。一旦ipad配备，客户经理在与企业初步接触阶段，即可以结合企业的融资需求和基本信息，通过ipad客观评估企业的经营质态，制定初步授信方案。同时，无论客户经理身在何处，都可以通过先进的卫星定位技术和信息采集技术，通过拍照、录音和录像等方式对企业进行实地调查，并将获取的资料在第一时间内进行上传，供尽职调查人员审查，大幅提高了贷前调查及风险控制效率。客户经理还可以通过ipad在客户面前形象地展示各种金融产品，并帮助客户计算贷款成本、投资收益，主动提供面对面的理财服务。

――实现“网络化的批量流程”。

“网络通宝”业务充分运用科学的数据分析技术、先进的网络传输技术，缓解了银企信息不对称问题、提高了工作效率。

该行借助政府、电商，以及外网接单平台、现有网点等渠道获取中小企业客户名单。之后，由分行的名单管理员将客户信息导入系统。系统将对名单进行筛选，剔除信息填写不全，以及受到国家行业限制的企业名单。此后，为了让客户有更好的服务体验，系统将把客户分配到苏州中行辖内的各个网点。首先，系统将按照客户自己的意愿分至指定的中行网点。如果客户没有指定服务网点，那么系统会自动按照企业注册地，将名单派往最近的中行网点。名单派发的同时，系统会将信息推送至相应中行网点的客户经理，由客户经理主动联系企业进行洽谈。

自2009年在全辖复制推广“中小企业授信业务新模式”以来，中行苏州分行在五年多的时间里，已累计支持了近6000户中小企业，累计提供授信支持约800亿元，有效满足了中小企业“短”、“频”、“急”的融资需求，主动担当社会责任，积极融入江苏的地方经济发展之中。

――实现“结构化的授信审批”。

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当前，以移动互联技术为主要载体、以电子商务为主要形式的互联网经济，正深刻改变着中小企业的融资需求和经营方式。为适应这一趋势，中行苏州分行充分运用移动互联技术、影像采集与传输技术，以及大数据管理和分析技术，开发“网络通宝”，并于6月30日完成首笔200万元的项目批复，优化客户体验，提高服务效率。

苏州市作为国内经济金融最为发达的地级市之一，规模以上中小企业创造了全市45%以上的工业生产总值，吸纳了80%以上的企业从业人员和提供了50%以上的税收。因此，广大中小企业在繁荣经济、增加就业、推动创新、催生产业等方面发挥着越来越重要的作用。但与此同时，长期以来的融资难、融资慢，一直是中小企业的难题，使得他们的发展举步维艰。

与其他授信项目不同，网络通宝对大数据进行处理与分析的基础上，能够快速判断企业质态。对于优质企业，将由苏州中行网络金融实验室直接进行审批，进行视频尽职调查，大大缩短了审批时间。在审批过程中，调查和审批人员按照“实质重于形式”的原则，审核客户经理上传的视频、照片和录音等资料，以及对应的地理坐标，更加直观和立体地评价企业的生产经营情况。

客户如果有融资需求，在注册成为网站用户后，填写简单的融资申请，并按照网络提示提交相关的资质证明审核资料，在线提交，通过后台的资料审核后，即可享受中行提供的融资服务。“网络通宝”方便快捷的网络在线服务优势，为正在开展电商平台经营或传统企业触网拓展的客户提供了全新的在线融资服务，成为中行中银信贷工厂的又一创新产品。