个性化服务到什么样的程度?左面是发给男性的，右面是女性的，把不同的产品放在不同的位置。有一个成功的案例，在生日的时候发了一个简单的邮件，在那点变成2000多笔交易。

数据库从哪里找呢?怎么样去找数据库，增加我的数据库。第二很大的问题，你发一些邮件有一些简单的策略解决，但是电子商务外贸的公司开始做B2C，把业务发展到国外去了，如果发几万邮件的时候就当成垃圾邮件拦截。我们有很好的解决方案。比如说李宁等，他们的问题由我们来解决。

有很多的公司，屈臣氏这么有钱的公司才足够的财力去做营销。有很多的公司没有把电子邮件营销的策略结合到长期的CAN的策略里面。现在的竞争越来越激烈，大家看到电子商务平台，比如说凡客、当当这些公司，他们的核心竞争力不是很容易找到产品，或者他的价格比其他地方要便宜一点，到处有一些人际关系和渠道找到一些价格比较低的产品，而在后面到亚马逊买东西，不到其他的网站买东西，都是用户体验，客服是否到位，是很重要的竞争力。

我们会帮以下电子商务平台帮他们做邮件营销。比如说屈臣氏、李宁等。传统的行业很难做，很贵的表在网上很难卖。我有一个客户在网上还卖钻石，所以要找到很好的方法。

考虑营销的策略，不仅做群发，大家找一些出路，当别人都没有到的你想到，就可以抢占先机了。这是我同事的联系方式，如果大家对我们的产品或者我们的设备有兴趣，怎么样利用邮件营销提高生意的话，你可以过来咨询。

第六届中小企业电子商务应用发展大会以“出路”为主题。大会由国家发改委高技术产业司、工信部信息化推进司、商务部信息化司批文指导，并获得深圳市政府大力支持。来自国内众多B2B企业及众多优秀中小企业高管等1000多人参与了本次大会，共同分析和探讨中国中小企业电子商务应用发展的现状和趋势。

简单的总结一下，我觉得今天是一个，大家除了理论以外，大家也希望听到应用的内容。我们做了这么久的营销，最主要的是客户成为自己的数据，然后把他变成你的客户，成为客户之后要怎么维系?有时候也有一些客户会走，在他离开你之前你要想为什么不买你的东西。

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其实我们也会发现另外两个困难，要做外贸，做邮件营销到哪里找数据库，在座有很多的同业人说容易到数据库，上网搜索一下，这是垃圾的数据库，没有多少作用的。我讲的数据库是指一些，比如说你卖鞋的，跟鞋有关系，你卖男性的产品去女性是完全没有意义的。

以下是演讲实录：

我们讲这么多，刚才我同事的介绍，跟大家在座的各位有什么样的关系。我想在座的各位主要从事外贸这个行业的专业人员。因为我们做邮件营销的时候有什么样的误区和困难?

大家听过华师附中，大家有没有听过爱学网?通过我们的平台来做营销。也是刚刚起步不久，几个月的公司，做的是B2C，没有去到很大的市场，但是每个礼拜举办讲座、见面会，邀请学生、家长参加见面会，成交率目前来说是不错的。

孙咏琪：我的普通话不太好，所以我要一个同事来帮我。我们公司是雷克系统有限公司，主要的客户有很多，LV等，还有很多外贸的公司，比如说TTS都是我们主要的客户，我们在香港这方面可以说是NO1的。

成为会员之后，有一些回报，只是针对一些会员的限量的优惠，明天或者后天有一些优惠。当客户生日的时候，你简单发一份邮件给他，让他很窝心。有一家公司是强生，我投过一份简历后，但是没有让我去上班。但是每年我生日的那天他们都会发一个信息给我们。直到现在我还记得这家公司。

我坚持群发，反而做一些针对性、个性化的营销?大家看一下群发、目标、定点发送的比较。群发打开率一般是低于20%，目标定点发送是30-50%。我们做过成功的例子，如果做得好有60%的成功率，如果这样的话营销效果有多好，有多少人知道这家公司的?ZW软件?他不是很大的公司，是B2B、B2C的公司，相对来说是比较传统的公司。

我先给送给一个礼物。我给大家20秒的时间，跟身边的朋友打声招呼。今天很高兴有机会跟大家分享一下电子商务的营销和策略。我的同事介绍有一些客户。比如说有屈臣氏、李宁等。

我们的方案一般来说有三个类型，一方面是系统，还有我们策略，还有我们的数据库。等下我的同事有一些案子，跟大家分享一下。这是我们的商务经验，基本上是大陆的一些品牌，还有国外的一些品牌，在香港差不多有300多个公司都是我们的客户。有请我的同事过来。

(亿邦动力网讯)4月21日~22日，在由亿邦动力网()、深圳市信息行业协会共同主办的第六届中小企业电子商务应用发展大会-中国外贸电子商务实战峰会上，雷克系统有限公司总经理孙咏琪发表了主题演讲，他在如何做外贸邮件营销方面做了详细地分析。

邮件营销就是群发、群发、再群发，有多少人听过个性化营销?今天我会简单讲两个误区。接下来大家在电子商务的潮流中找到自己跑到前面的竞争优势，有几个成功的案子给大家参考。

大家有没有尝试过，外贸也好，电子商务也好，大家有没有想过类似的情况?我随便找一个KS，做一个生命周期活动，他成为新的客户的时候，你有没有发邮件给他成为客户，把他成为有价值的客户，如果他找你有什么样的途径给他，你去什么地方打哪一个电话，是很贴心的服务。当你的所有竞争对手没有做的时候，而你做了就显得非常的专业，非常的贴心，他会自然而然不停的关注你，信任感建立之后，你的粉丝越来越多了。

还可以发一些请帖让他们参加我们的一些活动。比如LV，新产品发布的时候，请他们的客户来看一下。会员推荐新的会员的时候会积分等。