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山东垦利县局（营销部）四项措施提升终端建设水平

2014-10-09

　　近日，东营市垦利县烟草专卖局（营销部）以群众路线教育实践活动为促进，坚持以零售户为核心，创新工作方式方法，切实加强终端建设，不断提高零售户经营能力和盈利水平。

　　一是狠抓示范引导，让终端客户“动”起来。狠抓“课堂示范”，组织零售户集中培训，进行卷烟陈列、宣传促销等相关知识传授和标准示范，提高零售户理论水平；狠抓“现场示范”，通过客户经理驻店指导，对店面形象、卷烟陈列、宣传展示等进行现场示范，提高零售户感官认识；狠抓“典型示范”，组织零售户到终端建设示范店进行参观学习，强化零售户沟通交流，不断提高零售户的学习意识。

　　二是加强服务指导，让客户店面“靓”起来。结合零售户店面实际，重点从店面设计、店内陈列、经营环境等方面入手，细化服务标准，为零售户“量身”设计店面形象，并帮助零售户做好清理店面卫生，引导零售户注重零售店内外部卫生等环境的改善和保持，努力营造干净、整洁、有序的经营环境，不断提高零售终端“视觉营销”能力。　　

　　三是规范卷烟陈列，让卷烟柜台“美”起来。加强对零售户卷烟陈列工作的指导，紧密结合零售户商圈环境及销售结构，帮助零售户选择适销卷烟品牌进行主题化陈列，引导零售户重点在摆放位置、摆放技巧上下功夫、做文章，适时调整摆放出样方式，突出卷烟摆放的立体感和生动感，吸引消费者眼球并做好消费引导，不断提升零售户经营能力。

　　四是强化教育培训，把卷烟知识“讲”出来。根据不同零售户地理位置、经营规模、周边消费水平等因素，制定培训方案，通过开展集中培训和“一对一”上门指导，帮助零售户更好地掌握重点培育品牌的产品知识、品牌文化及推介技巧，鼓励零售户在经营过程中敢于讲、主动讲、善于讲，真正成为卷烟销售的行家里手，切实提升盈利水平。

 （山东东营市烟草专卖局）