“互联网的思维模式不能只是全靠买广告，很多要靠转发和网友的传播。”

　　“回收”信息

　　王芳表示，在奔驰之后，其它企业在继续与微信版腾讯新闻的合作，但失去了微信版腾讯新闻首度商业化的话题性，因此缺乏与首次合作一样的媒体跟踪。

　　这个极致，就是从原来追求销售线索转移到追求实际转换率。

　　“一般低价值快消品都是瞬间做出购买决定，所以每做一个营销活动厂家一定要知道产生了多少的销售或者是消费线索，要求很直接。”王芳说。但汽车是大宗商品，很少人能够在网上一两天做出购买决策。

　　“现在就是要把漏斗的上端和下端都要做大，一方面考虑汽车的品牌和形象，同时把下端做细。”王芳说。（来源：21世纪经济报道）

　　“2010年之前或者2012之前，大家只注意销售漏斗的上端，只是觉得互联网是传统媒体的一个延伸，但是2012年以后大家越来越细致，就是看一个营销活动会产生多少CPA，只看到漏斗的下端，这个就有问题了。”王芳说，因为下端再大但是上端不做大的话，基本销量还是固定的。

　　另外，奔驰内部会通过人工和技术对社交媒体进行实时监控，跟上微博微信的反应。“有的网友提出一些问题，无论是车子本身还是品牌，无论是好的不好的评价还是购车意向，都要第一时间给客服中心反馈。

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