随着市场竞争的日趋激烈，每一个店铺都存在着竞争压力。能否使自己的顾客范围扩大，使自己的顾客成为回头客，也就成为一门学问了。然而，一些店铺却丝毫不顾及这些，和顾客争利，丝毫不给顾客让利。这种店铺又怎么能获得顾客的信赖呢？这样做只能将顾客阻之门外。店铺能否繁荣的关键因素是能否使顾客成为回头客。因此，在经营时有必要给顾客让一些利。只有这样，才能使你拥有回头客。