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可口可乐CMO“失业”,以后营销怎么玩?

时间:2017-04-05 11:31 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...

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  其实,取消CMO并非是可口可乐的首创,在互联网领域,增长黑客、增长团队、首席增长官这个岗位已经出现了很多年了。

  坦率来讲,如今这个行业的CMO,有80%都被戏称为“首席广告花钱官”或叫做“首席活动官”,做的事情没有起到一个营销战略的功能,更谈不上对公司战略的支撑,CEO无法指望靠CMO为公司持续获得利润和客户,本应是公司增长核心的CMO却成了“首席成本官”。

  数字时代,商业世界充斥着越来越多的不确定性,新技术催生新生态、新商业、新规则,过去成功的方法论,并不一定适用当下。

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  2、新营销思维转型 “零预算”的内容营销

  在某一个领域专门设立一个首席官,通常是公司对外加强品牌形象的一个信号,当然,对内事情也会更容易推动。可口可乐此举的重要意义也在于这两点:改革创新,推动增长。

  不仅是互联网,越来越多的传统企业正在加入到首席增长的行列中。首席增长官的出现整合了工程、产品、分析、运营、营销等资源,以用户为中心、以增长为导向,这是必经之路。

  随着消费者日益对健康的重视,让含糖饮料市场的巨头可口可乐备受压力。除了改设CGO,此次可口可乐还首次任命了以为首席创新官(Chief Innovation Officer),这一举措无疑表明可口可乐越来越重视加速以消费者为中心的新品研发,以满足复杂多变的消费者口味。

  但其中,非碳酸饮料销售额占比却依旧只有三分之一左右,未来新的销量增长的,还将可能是在非碳酸饮料销售量上。

  据可口可乐表示,将会把营销业务,与用户服务、商业领导战略一起整合在一个新角色——首席增长官(的领导之下,希望能够驱动公司旗下5大战略饮料的增长,这包括了含气饮料,果汁基、乳基和植基饮料,茶和咖啡,饮用水和饮用水强化饮料,能量饮料。

  首先,必须肯定一点的是,就算没有了CMO,也并不意味这可口可乐会放弃品牌营销,而是通过设立首席增长官(Chief Growth Officer )的方式,将CMO该做的工作职责都揽在其中。

  其次,多元媒介环境下,狭义CMO职能失效,企业需要广义CMO。

  不知不觉中,媒介已经全方位地入驻人们的生活,广告变得无处不在。无怪乎,有专家称这是一个“泛媒介”时代。在泛媒介时代,一切皆有可能成为媒介,成为广告的载体,传播信息的渠道。

  3、互联网时代,CMO的掌控力正逐渐消失

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  现在企业更需要广义的CMO,即CGO,大幅扩展自己的地盘——不仅涉及原来的市场,还包括了产品(根据消费者洞察反向定义产品设计研发)、销售(不仅要扛品牌、流量指标,还要扛销售指标)、财务(定价、现金流等也要涉及)。这一切的核心就是要回到真正以消费者为核心,真正以销售增长为目标。

  正如菲利普科特勒所说:请把营销作为一种增长战略!营销起始于一个价值承诺,营销战略就是增长战略,就是不断把价值承诺转化成行动体系的实践!如果五年内你还在按照一样的方式做着一样的生意,那你就离关门大吉不远了!

  在数字化时代,在娱乐即生活时代,营销应该做到全数据、全链路、全媒体、全资源,创造娱乐和商业的结合,用泛娱乐沟通方式激发出新商业的全新活力。

  三、可口可乐撤销CMO制度,对营销界有什么影响?

  近日,全球巨无霸品牌公司可口可乐,就发布了一个重磅消息,官方表示其CMO Marcos de Quinto即将退休,之后可口可乐将取消设立24年的 CMO 一职,而是将营销业务,与用户服务、商业领导战略一起整合在一个新角色——CGO(Chief Growth Officer)。作为营销鼻祖的可口可乐,此举必将影响深远,引发营销业大震动和大变革。

  3、泛媒介时代饮料瓶身也是广告载体

  可口可乐的组织架构调整,正是回归到了营销的最本质问题,营销战略即增长战略。这也反映了数字时代的一个大趋势,企业不再需要一个“首席广告花钱官”,而是需要一个“首席增长官”,能够整合战略、产品、运营、营销等资源,以用户为中心、以增长为导向,更好地实现企业价值。

  关于为何此次将营销业务划分到了CGO之下,目前担任可口可乐首席运营官一职的James Quincey表示,“可口可乐正在快速调整组织机构,以确保工作能够满足全球消费者不断变化的消费需求,并实现更快的增长。”

  2、满足消费者不断变化的消费需求,实现更快增长

  1、 产品线调整 非碳酸饮料的扩充

  一、可口可乐为什么要废除CMO,改设首席增长官?

  1、取消CMO一职,并不意味着放弃品牌营销

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  互联网时代,消费者当家作主,人人都是媒介,CMO们不是只做做消费者调研,搞搞媒介投放就行了。过去市场部门是企业的成本中心,而未来企业将向价值中心转变。未来CMO可能还需要拥有CEO的综合能力,要有CFO的数字洞察力,要有CIO的信息掌控力,还要比客户自己还懂客户。

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