温晓华：如果针对原来以实体为主的企业，如何做全渠道布局，某种程度可以分成三个阶段：第一阶段, 只有实体的时候，这个时候需要建立电子渠道，可以先到第三方电商平台试水, 最起码要建立和锻炼自己的运营队伍；第二阶段，针对你的会员客户，如何能提高忠诚度, 第三方平台做得并不是很好, 能不能提供更好的服务客户,以及第三方电商平台有很多限制，有很多数据并不能获得，这时候可以建立起自己的电商渠道，我们把这个阶段叫做多渠道阶段，还不能叫全渠道，可能这时候线上线下没有打通。对于一个有几千家、上万家实体店的企业，不是那么简单的事。第三阶段才是全渠道。你的后台业务必须打通，这时候涉及到了商品、价格、促销、库存、订单、会员等,  都需要线上线下打通。在这个基础上，也可以把互联网的好处带到线下，利用移动、位置和社交等手段提升线下的购物体验。也可以基于大数据和认知分析能力, 建立客户洞察和精确营销能力, 再进一步到供应链的以客户需求为导向，逐步建立柔性供应链的能力.这才是全渠道，我觉得应该经历这样三个阶段的全渠道布局。

韩玫：我觉得在全渠道营销的今天，我们每一个人都可能被全渠道营销过，比如在淘宝、天猫上浏览某一款产品的时候，它会推送你曾经浏览的产品，这对于用户行为，可能挖掘的不够细，不够深，今天这种相关的，或者通过挖掘我的行为，推送了更多其他东西，但我可能不会买了。我觉得未来全渠道营销，通过大数据更应该洞察人的心理，这样全渠道可以做的更有效一些。

于海军：我来自梦芭莎，是梦芭莎IT中心负责人。摩拉云是梦芭莎IT中心孵化的服饰全渠道零售的解决方案，包括独立电商平台（PC端、手机站和APP）、智慧门店、移动微分销、全渠道ERP等，致力于为服装企业在布局全渠道过程中提供一站式解决方案。