最近,社区民警成舒总是一大早就来到局前街社区,她从年初开始兼任社区主任助理。“管得更宽了,担子更重了。”她说。这两天,她一直牵挂着社区停车库扩建问题,车库早一天建成,群众停车安全就多一份保障。

　　

　　

　　3月17日一早,不少市民听信谣传纷纷涌进超市抢购加碘食盐,天宁公安分局官方微博“天清地宁”及时刊发博文,告诉市民正确认识核辐射,并详细介绍防范核辐射知识,提醒大家不要轻信谣言跟风购买。博文一出得到了广大网民的热捧,不过两小时点击率就超过了1.3万。

　　天宁区地处常州中心城区,这两年,随着旧城改造步伐的逐步加快,因人口流动引发的盗窃、抢夺等案件有所抬头。为此,天宁公安分局积极争取党委、政府支持,全面推进“和谐安民工程”建设,2009年以来先后投资4300余万元,在全区85个小区安装视频监控探头400多个、防盗门5400扇、防爬刺1.6万多只、地锁350个,实现了技防入户和特定场所、重点单位、要害部门监控系统100%覆盖。“和谐安民”工程实施后,居民住宅区入室盗窃案同比下降65%、“三车”被盗案下降30%。

　　

　　天宁公安分局局长王辉来到辖区德恒物业公司实地调查了解社区警务工作情况时,总经理陈永先不仅能准确说出社区民警的名字,还对警方参与企业员工与居民之间的纠纷调解打下了99分的满意分。

　　网络“直销”

　　电话“促销”

　　“天清地宁”微博开通半年来,粉丝增至61700余人,“小成故事”、“早沫朝阳”等社区民警微博成为全市重点品牌。通过微博、QQ、短信等方式,民警将防范电动车盗窃知识搬上网,充分发挥信息公开、公众服务、互动交流等功能,让博友们在“围观”中提升防范意识和防范能力,并根据博友创意绘制“反电动车盗窃防范地图”。不久前,天宁区朝阳桥派出所根据博友提供的线索现场抓获盗车犯罪嫌疑人1名,破获近期发生的电动自行车被盗案7起。来源法制网——法制日报)

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　　自去年以来,江苏省常州市天宁公安分局借用营销理念,以社区为依托、网络为平台,在听取社情民意的基础上,营销现代防范理念、传授社会管理知识,进一步拉近与百姓距离,提升警务效能。如今,天宁分局像成舒这样兼任“村官”的社区民警有95位,占社区民警总数的91%。
　　为及时听取群众对公安工作的意见建议,天宁公安分局在深入调研、综合10种测评方式的基础上,推出短信回访、电话专访的方式接受群众对公安工作“一对一”的评议,以信息上的全天候互动换取与群众之间的零距离。

　　“今天早上我的电动自行车在小区楼下被偷,民警到场后,只简单问问情况就走了,什么登记都没做,这是对我们的不负责任。”1月7日早上一上班,天宁公安分局110接处警短信平台就接到辖区唐家湾居民邱先生的一则投诉。

　　这是天宁公安分局推出“短信回访”开门评警平台后,收到的第一条投诉民警工作的短信。分局立即启动短信评警回访机制,由接处警民警所在派出所主要负责人在第一时间内电话约谈投诉人。经过交谈和调查了解,确认这是一起因民警工作不到位引起的投诉,所领导当即表示诚恳接受邱先生批评,并在全面规范接处警机制、整顿涉案物品登记工作的基础上,积极协调相关物管公司加强小区治安防范管理,最终取得了邱先生的理解。在第二次回访中,邱先生对派出所及时开展整顿工作表示满意。
　　上门“推销”