营销，品牌始终是赢家，它代表着信誉、个性、放心、品质。品牌之所以会赢?就赢在它懂得尊重消费者内心，懂得投入和奉献。懂得先付出后收获。那么如今移动互联网时代，品牌的建设及营销又迎来了怎样的新契机与交流互动空间?禹含认为，移动互联网时代，更利于新品牌的呈现。可以有小的投入产出倍数的收获。刘禹含与您一步步分析，详细道来。我们中小企业如何让品牌在移动自媒体端绽放异彩，激活粉丝阵营，完成O2O销售闭环促进销售。

　　碎片化特点让移动营销快速发展起来，品牌纷纷开启移动终端，做起见缝插针的买卖，紧跟时代脚步，不流失任何一批用户。移动互联网品牌营销，和PC端一个套路，首先要建立起自媒体平台，企业依托微信软件，建立微信公共账号，在此基础上开微官网、微店铺、客户维护，移动三剑客一气呵成，形象、销售、客户三不误，这样的品牌营销更具方便化、功能化，如果企业能够抓住这个新的起跑点，将消费者聚集在自己的手机终端，将在未来发展道路上大放异彩。

　　那么移动官网建立好了，万事俱备后我们怎样吸引、留住、转化、维护目标人群，形成坚固并不断壮大的粉丝阵营，做出完美的线上线下销售联动营销模式?禹含认为抛开一切形式，回归本质，营销传播的精髓永远是内容，就像人的灵魂，而躯壳人人都一样，一个鼻子两只眼。能抓人心的，还是品牌独特的魅力，包括内容、交流、活动。

　　1、人格化的内容设置和推送。

　　将企业微信账号人格化，是品牌移动端与粉丝交流、沟通感情、建立喜爱与信任的基础。用一个昵称来代替企业名称与粉丝交流，这样能拉近与粉丝的关系，促进交流。比如杜蕾斯微信“杜杜”、修正唯达宁“小唯”等。内容上，如果带有板块，名称也要起的亲民化，如“小唯无敌”“小唯外出”“小唯沙龙”，看上去是不是更轻松、休闲、幽默化，这便是社交圈交流的节奏，如果我们把品牌个性做死，让它像一个金刚铁板的巨人，虽然高高在上，但却无法让粉丝忠诚。小米手机之所以成功，就是粉丝营销做的好，我们现在还可以在小米官方旗舰店的评价上看到“粉丝调戏客服”轻松又愉快的交流方式。

　　什么是“人格化的内容推送”?就是在平衡了消费者喜好和品牌定位之后，为微信账号设定独立人格，将我们推送的内容分出类别，并能体现出品牌的思想、渊博的知识、责任与对粉丝的体恤关爱。一般的微信推送内容会分为这三类：品牌类、娱乐类、营销类。为这些内容赋予生命、幽默、关爱的意义，那么我们收获粉丝的，不仅是喜爱，还有忠诚。

　　2、设置关键字回复与粉丝交流。

　　微信公共账号也是用户的一个微信好友，如果能够与公共账号获得基本顺畅的交流，用户体验会相当好。微信毕竟是一个交流软件，很多公共账号只会一味给粉丝不断推送精选好文章，却忽略了对话输入框这一基本微信功能。举个自己的案例，禹含操作的“唯达宁.修正药业”的微信，在关键字回复上风格独特，当粉丝关注后的关键字回复、当粉丝输入关键字后的回复、以及表示亲昵的用语，唯达宁都设定了热情的回复，其他任意关键字，唯达宁则做了一些兴趣引导，把粉丝的注意力引到其他有趣的内容上，这种体验会让粉丝觉得很有意思，互动性强。相反，如果你拼命的给公共账号发送消息，换来的却是死一般的沉静，那么必然会大失所望。

　　3、不断更新优惠活动、娱乐游戏。

　　任何事物，变化才能长久。粉丝喜欢新鲜，无论我做活动还是做小游戏程序，都不能一成不变。不仅要有，还要不断变化刺激粉丝的兴奋神经，像经营爱情一样，让粉丝一直爱你不变。优惠或有奖活动策划还有更大的作用便是带动销售。活动的流程、内容策划很重要，需要分析粉丝使用微信习惯、需求心理、购买习惯，分析竞争品牌活动、对比优劣势等。活动最好的效果是1)同时带动线上和线下销售;2)能通过粉丝的分享、评价、点赞来免费扩散产品促销、口碑等信息，吸引潜在用户;3)老用户通过活动产生二次消费和对品牌的忠诚。

　　移动互联网时代的品牌营销，基于新的功能平台，必然会产生新的传播特点和技巧。但始终不变的是必须专研我们的消费者，只有对人性的洞察分析，用正确的内容打动消费者，成为我们的忠实粉丝，才可以带动销售。交流学习可关注刘禹含个人微信：liuyuhan8456。禹含期待着与您愉快交流。