“您可以通过微信绑定加油卡，加汽油满200元就送您一张100元抵35元的易捷优惠券。”当江苏无锡石油华清站的加油员向一位客户如此推销时，得到的回答是“不用了，太麻烦”。可当加油员仅用5秒钟帮他用微信绑定加油卡，使他很方便地享受到优惠时，不由地感叹“太划算”，表示以后还要来加油、购物。客户前后的变化，显示了化繁为简在营销中的重要性。

当前社会进入知识爆炸年代，各种各样的新知识新技能层出不穷。作为市场前沿的企业营销，越来越多地应用了新的知识和技能，在提高技术水平的同时，也使有些事情变得复杂化。就如有的加油站促销，优惠活动的算法让人确实有太繁琐之感。面对如今的买方市场，如果营销者不能做到化复杂为简约，也许会离客户越来越远。人们往往没有耐心通过复杂的步骤去搞懂一个产品或服务。正如一位企业家所说：世界上最美的事物可能就是简约。越是复杂的年代，人们越是渴望简化，抓住这种渴望，企业营销便会离成功更进一步。

　　“删繁就简三秋树，标新立异二月花。” 在营销工作中化繁为简，必须站在客户的角度，设身处地去思考问题，并做出相应的对策。要真正做到客户至上，不仅为他们解决问题，更应清楚希望他们如何认识和体验我们的产品和服务，以此为依据，有策略地设计营销方式，用简约创造充满情感的品牌体验。营销领域非常需要知识化营销，营销人员只有具备了很强的专业能力，才能做到这一点。怎样才算具备了专业能力？有人认为能讲别人听不懂的专业术语就是专业能力，此论谬矣。能够用非常简单的话把专业的东西讲明白，才是专业能力非常重要的一个标志。包括加油站在内，我们石化企业在拓市扩销中，一些营销方式当然需要很复杂的考虑，但在推向客户时，能不能尽量简洁，让人很方便地接受，从而巩固和扩大我们的市场占有率。

（扬子石化 姚耀富）