南方日报记者 叶丹

　　早在今年初内部年会上，刘强东就提出京东2013年的整体战略“修养生息”，并首次提出京东第二个十年的三大发展方向：自营电商、开放服务和数据金融。在“修养生息”战略下，刘强东在微博选择了“潜水”，也一直“忍”到了如今六月才牵头开打价格战。京东将更多的经历投入在了自身的建设方面，一方面选择与联想等大型企业进行合作，共同开拓市场。另一方面则继续在物流方面进行投入，提升用户体验。

　　政策篇

　　其实，在此草案出台之前，天猫商城已经实现了所有店家承诺七天无理由退换货，不过大宗商品、鲜活水产、黄金等商品则属于不宜退货的类型。有网友表示，在天猫购物后采用七天无理由退货基本都能成功，但是手续比较麻烦，可能会需要截取部分聊天记录和拍照，而且商家一般都会以退还部分款项为优惠说服消费者不退货。因此，有网友担心，即使在消费者权益保护法中作出此项规定，在实际操作中也不一定能行，消费者自己也很可能因为怕麻烦而放弃退货。

　　进入2013年，曾经话题不断的电商行业可谓“失色不少”，与2012年的“口水战”、“虚假宣传”等的行业事件相比，今年电商行业在已经过去的半年时间可谓安静不少，取而代之的则是各大电商都在积极的以平台的姿态在苦练内容，希望以更开放的态度吸引合作伙伴。

　　更“平台”，更“开放”

　　马云在会上表示：“我们有一个大胆设想通过建设中国智能骨干网，让全中国2000个城市在任何一个地方能够24小时，只要你上网购物，24小时货一定送到你们家，这是一个伟大的理想。”据介绍，CSN的参与方包括银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通和韵达。CSN第一期投资额1000亿元人民币，整体投资估计在3000亿元左右。该项目定位于“开放的社会化仓储设施网络”。CSN计划通过自建、共建、合作、改造等多种模式，在5-8年内建立一张能支撑日均300亿网络零售额的智能物流骨干网络。

　　与京东相比，在消费者看来，天猫和淘宝今年以来也是出奇的“安静”，但是对于合作伙伴而言，阿里巴巴在电商方面的举措也是有目共睹的。就在今年五月，由阿里巴巴集团牵头的物流项目“中国智能骨干网”(简称CSN)在深圳正式启动。

　　监管部门的尺度抓得越来越严，而消费者对电商的“价格战”则看得越来越淡。“电商促销很多都有水分，喊得声音最大的未必就是最便宜的。”对于目前电商促销的伎俩，网友们早已经有所认识。而随着电商促销的日益频繁，借助比价工具也让促销更加具有了透明度。

　　六月大促销或是“最后晚餐”

　　经调查后，苏宁、国美旗下电商和京东均已进行整改。而在去年底，北京市工商局、北京市商务委及北京电商协会召集44家电商网站签署《网络零售业提升客户服务倡议书》。其中规定，电商网站应承担消费者“三包”服务，主动向消费者出具消费凭证或单据，保证信息真实性、价格准确性，不做虚假促销等8项承诺。

　　在凡客方面，在今年初的中国电子商务大会上，陈年就公开表示凡客2013年战略重点是：开放与合作。自从今年4月与李宁进行合作之后，凡客加快了开放平台的步伐。凡客诚品副总裁许晓辉表示，凡客很难做全天下所有的品类，要满足消费者的需求，凡客的理想状态就应是自有品牌与第三方品牌能形成各占50%的比例，而在六月的电商大促销中，凡客也联手了千家品牌全力参与。而具有百丽背景的优购时尚商城自今年3月完成主站与特卖站拆分后，Adidas NEO系列和JEEP等服装品牌的加入也显示其进一步加强在服装、服饰领域的扩展。