中国石化新闻网讯（孙武）为了确保零售市场份额稳定增长，河北唐山石油分公司7月份在零售线条开展“每枪多加一升油”促销上量活动。

该公司成立以主管经理为组长的营销活动领导小组，制定了详细的实施方案，通过在全系统员工中开展“每枪多加一升油”促销活动，牢固树立“以客户为中心，以客户需求为导向，为客户提供真诚和优质服务”理念，在企业与客户之间架起一座沟通、理解、尊重的桥梁，实现“零售客户持续增加、零售量实现新突破、零售市场份额不断增长”目标。

该公司强化以客户为中心的服务理念，将“每枪多加一升、每天更进一步”作为加油站岗前训导口号，把“以客户为中心”的服务理念切实根植于每位员工的内心；提升为客户服务水平，服务过程中多一句问候、多一点微笑、多一些理解，以最真诚和最优质的服务感动客户、赢得客户；加强对大客户的走访和维护，确保大客户不流失，并对客户购油进行追踪分析，密切关注客户购油动向，努力提高客户稳定率；加大客户开发力度，零售线条每个人都是客户经理，充分利用自身的人际关系网络，积极发展新客户；通过有效测评客户满意度、活动组织、销量目标完成情况三项指标，对各片区、加油站活动开展情况进行考核兑现。