他表示，生产决定销售还是销售决定生产，如果位置没搞清楚，会得到不同的结果。如果是生产决定销售，一定会形成对市场、经销商的压迫，这种压迫就形成了厂家和经销商的博弈，厂家对经销商压迫的结果终端就是降价、要补贴，经销商亏损、厂家再压迫，形成了恶性的怪圈。而雷克萨斯则把客户放在第一位，销售决定生产！

相关推荐

 品牌升级之下

此外，雷克萨斯始终将“匠心”贯穿于企业全价值链的每个环节，致力于为消费者提供货真价实的产品和卓越的服务体验；遵循“年轮经营”的理念，始终坚持深耕细作，着眼健康、可持续的发展。

可见，在进入中国市场的第12个年头，发展势头渐入佳境的雷克萨斯已经寻找到了品牌进化的新思路，也不忘将“匠心”理念融会贯通于包括服务在内的供应链条的每一个领域，为客户提供最有价值的产品与服务。

“我们的定价策略是基于供求关系、市场形势、竞品价格策略以及中长期趋势的判断而综合做出的。最终决定消费者选择的是价值，或者更确切说是性价比。”郎立新表示。这是雷克萨斯竞争力的核心所在，也是他们工作的真正着力点。

 

2017年1-5月对于雷克萨斯而言，是产品给力、销量喜人。今年1-5月，雷克萨斯取得49899台的销售，同比增长33%。

“目前雷克萨斯保有客户66万，忠诚度非常高。”郎立新表示。豪华车消费者更看重与品牌在价值观层面的认同感，深谙这一点的雷克萨斯正致力于打造成为一个豪华生活方式品牌，无论是“领未见·探非凡”的全新品牌口号，还是近期亮相的新车型，我们都能看出雷克萨斯的改变。

郎立新对此表示，雷克萨斯在革新、突破的同时，也将继续坚守其经营哲学及始终不变的卓越品质，为广泛喜爱雷克萨斯品牌的朋友带来更多惊喜。未来，雷克萨斯会继续坚持以人为本的造车哲学，积极大胆的应用最新的配置，以坚实、先锐的产品内涵诠释“领未见，探非凡”的品牌理念。

“但是，5万台的销量在雷克萨斯看来并不是最重要的，我们更关注的是这数字背后消费者的满意度。”郎立新认为：“服务的质量比销量更重要。”

2017年豪华车在中国市场开启新一轮拼杀，可谓“降声一片”，竞争惨烈。据了解，上半年有的一线豪车品牌车型售价已经跌至75折。然而，雷克萨斯是如何保持稳定的价格体系，同时又是如何聚焦消费者满意度的？

 

“就好比新IS以动感大胆的外观、澎湃的性能、稳健的操控、舒适的内室空间和丰富的科技配置，带来兼得运动激情和舒适优雅的豪华后驱中级轿车，为消费者带来更具个性和品味的睿智之选。”在郎立新看来，此次正式上市的新IS 300 F SPORT版也是可圈可点，充分满足新兴精英阶层渴求的运动激情和舒适优雅的生活态度，这也体现出了雷克萨斯依然不忘初心。

 

 

多多头

在他看来，如果经销商不能和品牌有共同的价值观、理念，在终端不能提供以心至诚的服务，对品牌是有伤害的。因此，在经销商网络的发展方面雷克萨斯很慎重，宁缺毋滥。

 

 

据郎立新介绍，自诞生之日起，雷克萨斯始终以消费者的体验为先，凭借独有的“待客之道”，在服务领域展现着“匠心”品质。

今年雷克萨斯经销商大会的主题是“众志·励新程”，雷克萨斯需要的经销商是认同雷克萨斯价值理念的志同道合者，共同坚持雷克萨斯品牌的核心价值。跟一些常规“产品未出经销商先行”的做法不同，雷克萨斯经销商网络发展相对于竞品发展反而是慢一步。

 

雷克萨斯更加聚焦消费者满意度 

 

销售决定生产

关于作者

 

在郎立新看来，2017年是雷克萨斯新品牌形象元年，雷克萨斯将开启一个全新的发展篇章，但其品牌核心价值并不会改变。

车市红点也能从雷克萨斯一系列的动作中感受到，雷克萨斯变得更加务实，它正从传统的豪华汽车品牌，进化为更加感性、充满精彩体验的豪华生活方式品牌，更加满足和超越新豪华消费群体更为追求个性、独特的消费体验需求，也有助于新豪华的品牌形象“变形”。

 

 以心至诚带来高质量销售

 

 

 

做出重大商业决策之前，需要谨记五个要诀

评论  |   0条评论