【中国建材网】近日，“2012年金牌亚洲陶瓷全国终端营销精英特训营”在风景如画的昆明野鸭湖度假村隆重举行。300多名来自全国各地金牌亚洲专卖店的终端营销店长、导购参加了特训营。广东金牌陶瓷有限公司营销总监冼润林、金牌亚洲陶瓷营销总经理高家骥出席了本次特训营并发表了热情洋溢的讲话。

    本次特训营外请了广州建众企业管理咨询有限公司高级讲师、品牌中国产业联盟特聘专家崔学良老师为学员们讲解了门店销售实战的技能技巧;也请了爵瑞堡斯国际培训机构、雅丽礼仪高级讲师、中国培训师大联盟首席顾问金牌讲师黄彩子老师，对学员们进行了礼仪知识培训。本次特训营通过课堂教学与实战模拟相结合的形式，同时请了黄埔军校的教官全程参予对学员们的拓展训练。通过集中式课堂培训、实战模拟让金牌亚洲营销终端的学员们感受到特训营的规范、有序和拓展评比的公开公正，达到了预期的效果。

    服务礼仪:销售的基石

    “服务铸造品牌”，黄彩子老师以自己丰富的教学经验，以中国人耳熟能详的“见面礼”开场，带领学员们走进了礼仪的世界。论述了让顾客感受阳光般的微笑的重要性。并强调礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重;礼仪是任何场合都把他人感受放在心上，并让他人时刻感到舒服与愉悦;礼仪研究的是如何获得别人的尊重与信任，并如何去尊重他人的学科;服务礼仪是在服务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好的行为规范与准则!

    通过黄彩子老师轻松幽默、风趣典雅的肯切话语讲解顾客心理需求，自信法则，自信培养练习，金牌接待七项标准，服务迎宾礼七到原则，还有电话礼仪的方式等。谈笑风声之中使我们的学员又有了更高一层的水平提升。