时间:2017-07-11 12:31 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...
营销自动化中的AI
2017-07-04 11:48来源:传不科技
原标题：营销自动化中的AI
AI将解放人类的大脑，AI将分阶段接管人类工作，例如，智能助手将在2024年之前接管翻译任务，而可能需要长达45年的时间才能在精确度方面替换人类工作。人类再不必为了得到一个结论而去苦苦压榨那些数据，执行过程中的失败率将会降低。
反观如今的随着移动互动网时代的到来，传统营销方式已经不能满足企业与消费者的需求，在各个营销环节中也暴露着各种问题日益凸显。不能达到精准营销，不能直击目标消费者；单向的广告投放使消费者参与度低，企业无法直接与消费者产生互动，因此转化率很低，便不能传播品牌价值观；单向投放广告，也不能有效收集用户反馈，了解不到营销推广的效果，不利于品牌及时调整营销策略。可见新型的营销方式多么重要。AI技术可以在营销的各个环节中无缝连接品牌与消费者，有效地解决以上传统营销所面临的问题，才到更精准的营销。
而数字化营销借助先进的计算机网络技术、人工智能技术，开始以有效且低成本的营销方式开拓新的市场、挖掘新的消费者需求，营销精准化、营销效果可量化和数据化成为数字营销的显著特点。尤其近年来，营销界开始借助先进的AI技术辅助营销，且经实践证明，AI能够为品牌营销带来更多机遇。
AI可以在电子邮件、社交媒体、数据管理、内容分析、CRM和搜索等多个营销自动化的关键环节替换人力，这样就可以引导与用户建立更紧密的业务连接。利用AI，可以使营销人员与用户数据无缝连接。预测分析的强大功能使营销工作变得精确流畅。这对于B2B营销尤其重要。比如AI技术中的对话机器人，它可以帮助企业实现营销、销售、客户关系维护及开拓的集成一体化。通过技术，对话机器人被植入在社交媒体或企业在线平台中，能够在消费者消费的各个环节中快速响应消费者需求。
AI为客户提供实时的个性化见解。基于对营销人员的实时推荐，营销自动化工具可以创建定制的内容，为客户和潜在客户带来个性化的数字体验。例如，可以完美定制电子邮件营销活动。AI现在被用于策划个性化内容，以与B2B潜在客户进行互动。目前，营销技术中使用AI实现个性化推荐的最优秀应用是电子邮件营销。紧跟在电子邮件营销之后的是借助AI技术实现的个性化视频广告，能够提高投资回报率。再进一步，将个性化视频广告缝合到电子邮件营销活动中，电子邮件中AI驱动的个性化广告将超过人类策划的跨平台创意项目。
AI可以化身企业机器人，向消费者讲述品牌故事，传达企业价值观；企业通过分析对话数据能够实时了解消费者心理及对品牌的认知，便于企业定制竞争策略、创造品牌标签、塑造企业形象；企业机器人还具有情感识别能力，能够预测可能出现的危机，成为企业的公关助手。AI为数字营销带来了更为多样的创意与方式。在具体的营销活动中，将各种AI技术结合，更能吸引消费者眼球，提高营销活动的趣味性。
未来，科技无疑是营销领域的重要驱动力，也是企业的核心竞争力，而AI技术的发展将为营销带来更多价值，成为企业特别关注的领域。
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