增加用户黏性。无论是实体店还是网店，增加用户黏性是关键。用户待一分钟还是一个小时，考量的是用户对商品的感兴趣程度和最终下单购买的可能性。在新时代的出版业态下，增加用户黏性的利器就是提升客户体验。营销人员熟悉市场的需求，在选题立项、图书内容、封面设计等各环节，应协助编辑找到精准的图书定位。在本职工作上，营销人员也需以思想、创意、宣传、售后吸引用户。

　　随着出版业发展进入新常态，传统出版行业的格局发生了重要变化，出版营销也面临着前所未有的机遇和挑战。互联网的强势发展，给图书营销带来了新的模式，也推动着出版业的营销变革。

　　对外：增加用户黏性

　　营销人员应具有高度的敬业精神、敏锐的洞察力、强大的承受力和准确的决策力

　　营销人员在尝试输出图书的同时，也要尝试输出理念，让用户规模不断扩大

　　拓展用户流量。在出版行业里，有多少用户被吸引，用户的增长速度有多快，就意味着图书的受众面有多广，而这也恰恰是营销的关键所在。用户流量是最现实的数据，它决定了有多少人能接触到商品。以前是业务员北上南下，奔波在各大新华书店抢占上架率，现在是业务员沟通各大网站、各路大V、各大APP平台，希望借助其影响力，增加图书的曝光度，其目的都是拓展用户流量，完成资源积累和内容传播。

　　在品牌体现品质的时代，优秀的发行品牌尚未出现，建立优秀的发行品牌能改变出版业整体格局

　　把新媒体生产要素和媒介资源整合、融汇在一起，既能促进图书销售，又会提高品牌知名度

　　核心阅读

　　扩大用户规模。稳固用户的规模成长，是出版企业得以生存发展的支撑力和持久力。这些用户认同出版社的出版理念，可以与出版社共同创造最佳体验。从最开始的随书附赠书签、光盘，到今天开展大规模的讲座、设立专门的网站、拍摄具有针对性的视频、提供优质的公益微课，营销人员在尝试输出图书的同时，也在不断尝试输出理念，让用户规模不断扩大。

　　面对出版业的新经济形态，图书营销的方向从顾客销量转到用户流量，从面向大众转向精准定制，从一季的销售收入转为持续的盈利所得。从新型管理理念看，营销队伍的建设要抓好对外、对内两个方向。两者一起形成一股合力，方能推动出版事业披荆斩棘，蓄力前行。