笔者从石屏供电异龙供电所获悉，红河局为贯彻公司2017年电力营销领域权力寻租专项治理工作要求，巩固业扩报装专项治理成果，结合近期公司下发的《云南电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理实施细则》、《中国南方电网有限责任公司业扩受理作业指导书》等9项管理制度，并按照局2017年度教育培训计划安排，举办2017年预付费装置及业扩报装管理业务培训班，石屏供电为提升营销技能，安排人员参加了此期培训班。

据悉，通过此次业扩报装管理培训，将提升公司业扩报装人员服务技能水平，落实公司坚持以客户需求为导向，制定“精简申请资料”、“简化业务流程”、“压缩报装时间”具体工作举措，实现用电报装时间压缩1/3以上，最大限度地实现供电服务便民、为民、利民。

此次培训内容：预付费装置计量终端运维与管理、《业扩受理作业指导书》、《变更用电业务指导书》、《10kV电力客户供电方案制定业务指导书》、《业扩报装设计审查业务指导书》、《客户受电工程竣工检验业务指导书》、《客户受电工程中间检查业务指导书》、《业扩费用收取作业指导书》、《装表接电作业指导书》、《云南电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理实施细则》、业扩报装管理调考。

石屏供电各供电所之前使用的都是感应式电能表、普通电子式电能表、单相载波电子式电能表，使用的费控电能表除了中心村改造外，其他的基本都是普通、载波电能表，公司将以此次培训为契机，后续改造将大力推广使用单相电子式费控电能表、三相电子式费控电能表，费控电能表是一种新的收费方式的电能表，用户交纳电费后，将所交的电费记入电卡，然后，将电卡插入电能表，转存在电能表的存储器中，当用户的用电量达到预付费所对应的允许用电量时，电能表立即切断电源，因此用户必须在存储电费没有用完之前，重新交纳电费，才不至于用电被突然切断电源，专用电费卡可实现付费后用电、表内剩余电量不足时自动报警；剩余电量为零时自动断电，能实现可编程最大功率限制，当用户负荷超过最大功率限制时自动断电报警等功能，可双向计量电能，独特的保密措施保证用户电能表和电卡的高度安全性。

户表实现计量自动化全集抄及费控功能，有助于供电所按照抄表例日抄表，在线损管理管理过程中，有助于线损管理人员，结合线损异常分析，实现计量异常排查和计量现场检查常态化，及时发现现场计量差错，加强客户计量装置现场运行管理，确保电能计量装置运行的正确性和可靠性，有助于提高电费回收率，有助于提高石屏片区计量自动化全覆盖，同时提高客户服务满意度，使客户真正用上“安全电、放心电”。

后续供电所将确保以下方面费控表的使用：1.新投产居民小区必须同步开展低压集抄建设，保证新建居民小区低压集抄建设全覆盖。2.对于列入配电网基建工作计划的项目，如果户表未实现低压集抄的，低压集抄改造一并在该项目实施时同步改造，改造应包含动力用户的同步改造。3.规范全过程建设：加强项目专业化管理。按照《南方电网公司低压集抄项目管理工作指引》，狠抓设计、建设、验收、审核关键环节管控，开展项目、安全、质量、进度、造价和技术全过程管理。

异龙供电所在客户全方位服务的过程中，不仅保证以客户服务为中心，还坚持为客户切实的服务，从发现问题到解决问题的过程，让客户感受到供电公司一直在努力，通过此次中心村改造项目，加强与客户沟通，通过客户反馈不断提高服务，最好的客户服务就是急客户之所急，想客户之所想，创新服务内容，完善服务手段，提高服务水平，石屏公司一直本着这样的服务精神，为客户真心实意地办几件看得见、能感知的实事好事，是我们石屏电力人的社会责任，我们将一如既往的承担社会责任，接受社会监督，为石屏县的社会经济发展共献力量。