民航资源网2017年11月7日消息：近年来，随着生活水平的显著提高，消费升级带来中国旅客的出行热潮。联合国世界旅游组织报告指出，中国已经成为全球旅游消费第一大国，中国出游现状无论在人数还是消费金额方面都增长迅速、规模可观。而随着消费者对航空出行需求的提升，消费者除了常规的航空出行体验外，还对增值服务更为关注。深圳航空借助民航换季发力品牌营销，打造互联网+时代品牌传播，取得不错的效果。

　　今年10月底，深圳航空密集在全国50余城举办以“wow，遇见我的世界&感受，旅行的温度”为主题的航班换季推介会，从民航企业的角度，以更贴合广大旅客的方式进行立体换季推广，为广大旅客提供更加全面的服务与指引。

　　航班换季 深航布局网络

　　深圳航空换季推介会整体以冬春航班换季为核心，根据季节更迭特征进行现有航线规划调整，以更贴合旅客出行需求为目的，布局全国航线网络，为旅客提供更多出行选择。

　　从本次深圳航空换季推介会的航班调整可以看出，随着“一带一路”等国际性战略的推出，广大旅客的出行需求越来越丰富，深圳航空作为星空联盟成员，在国际航线的布局缜密，航线产品占有量逐渐上涨，通航城市越来越多，都证明了深圳航空对于出行服务以及旅客体验的重视，。

　　多渠道引流，引爆换季影响力

　　深圳航空以更贴合互联网的宣传方式开展，以航班换季为核心内容进行互联网多渠道、多形式输出，通过腾讯、网易、今日头条、UC新闻等移动端新闻平台产出新闻类内容，以行业大咖时评以及专业分析产出专业内容；通过微博、知乎、简书、腾讯快报等互联网社交平台投放相关服务内容，以社交平台为载体扩散“航班换季”事件吸引用户产生内容。以PGC与UGC的有机结合，进行更全面的社会化传播，通过更为详尽的内容产出引爆“航班换季”。

　　此外，本次深圳航空还与ZUK、美的生活电器、乐蜂网等企业微博蓝V联合跨界，在线上发起“wow，遇见我的世界”话题互动，进一步通过多角度、多行业的视角诠释“航班换季”引发覆盖面更广、内容深度的航空内容，让深圳航空的服务、产品根植人心。截止目前，深航换季推介会在各大门户网站发文过百篇，微博话题互动近1800万，引起相关讨论十余万，居行业话题榜首位。

　　体验打磨产品，服务赢得未来

　　深圳航空为旅客推介“深航易行”产品，以“门到门”的全流程服务模式，打造流程化与精细化航空出行服务，树立航空服务创新变革的里程碑。在旅客的角度来说，把出行变简单的同时，更有贴心、温馨的服务。与此同时，深圳航空还推出首席客户经理、高端客户社群服务和深航客户体验官三大服务。在这个“用户体验为王”的互联网时代，深圳航空熟练应用互联网思维牢抓“体验”，以客户体验为核心打磨产品和服务，运用新媒体运营的模式，进行用户运营。

　　深航突破传统航空服务的界限，应用更为贴合互联网时代特征以及用户使用规律的运营模式，根据用户体验反哺品牌，以创新服务引导品牌。深圳航空举办冬春换季推介会，不仅是一次简单的换季推介宣告，还是一次经典的民航业界互联网传播行动，通过更贴合现代用户的宣传推广方式，极大扩大了“航班换季”的影响力，提升了广大旅客对于民航企业的专业形象，进一步为行业发声、为品牌发声。

　　0荐闻榜

　　（供稿：深圳航空有限责任公司，

（责任编辑： HN666）

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