【编者按】又是一年销售旺季，各大电商平台、卖家厉兵秣马，准备迎战。不过当卖家在物流、备货、推广、运营上花费大功夫之时，最终却在选品环节掉链子，导致销售泡汤，是否后悔莫及？提前准备应对旺季选品，已经成为卖家的必修课。

今日，持续三天（26-28日）的“2017 CCEE（厦门）雨果网跨境电商选品大会”继续在厦门国际会展中心隆重举行。

会上，Facebook大中华区渠道管理总监Erin Gong就“Facebook助力中国‘智’造卖向全球”做了主题分享。

“目前，全世界共计有75亿的人口，其中有29亿都在使用Facebook，超过四分之一的人口都在使用Facebook登入，足以显示Facebook用户数之庞大。”据Erin Gong介绍，现阶段Facebook巨大的商业价值远不止于社交，其以人为准的精准营销能力仍是不容小觑，此外，Facebook内容创新强，用户黏性极高。

以下为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，或存纰漏，敬请谅解。

大家早上好，我今天是第一次来到厦门，很高兴见到大家，我们也带了一些见面礼，接下来的时间我也会有些问题，如果大家可以跟我互动的话就可以拿到具有Facebook LOGO的小礼品。

我先自我介绍，我是Erin Gong，是Facebook大中华区中小企业的渠道总监，今天很高兴见到大家。这边都是出海电商吗？很多。其他都是准备出海的吗？有用过Facebook，有Facebook主页的举个手？用过Facebook广告的也举手，不是太多。通过今天的介绍，对于各位出海的电商老板，怎么样利用Facebook，让你的产品走向世界。

我先问大家几个问题，可能很多人了解Facebook就是一个社交平台，是一个蓝色的APP。我们现在除了蓝色的APP以外，Facebook整个家族还有其他APP和服务，比如说instagram，Audience Network，Messenger。我们每次出去演讲的时候，每个人的数字都会有变。我想让大家猜猜，截止今年6月份，Facebook月活跃用户有多少？现在已经达到20亿的月活跃。这是什么概念，全世界一共有75亿的人口，有20亿都在使用Facebook，超过四分之一的人口都在登陆Facebook，所以是一个非常庞大的数字。在Facebook之外，instagram有七亿的用户，Messenger有12亿的用户。

在美国有六成以上都会使用Facebook，在亚太、拉美地区数据会更高。在亚洲这个数字要八成以上了，我之前也跟用户有聊过天，像菲律宾、印度互联网不发达的地区，很多人以为互联网就是Facebook，把这个划等号了。在巨大的流量后面代表了什么，每个人对流量都有不同的需求，因为我们生活在非常个性化，千人千面的世界里，比如说我的Facebook主页，可能跟我好朋友的Facebook主页就不太一样，我的主页一直会看到一些宠物、音乐方面的资讯和内容，我的朋友可能会收到健身、体育类的内容，因为我们的喜好不一样，所以看到的内容也不一样。

在场各位应该每个人都有一台电脑和一台手机，可能还有在座很多人还有IPAD，每个人手上有的设备也是越来越多，所以要跨设备的定位一个用户也是变得非常困难。更何况在座是要出海的，要到全球各地找客户更是难上加难。大家心理就会有问题，客户在哪里，找到他们之后怎么触及他们，这是大家心里的问题。

今天想通过这个机会，教大家怎么用Facebook做到，就是我今天想讲的三个点，第一个Facebook巨大的商业价值不止于社交。二是Facebook有以人为准的精准营销能力，三是Facebook内容创新强，用户黏性高。

第一点，为什么Facebook巨大的商业价值不止于社交。我们Facebook上的用户已经非常有习惯去一些喜欢的商家和品牌做互动，刚才说20亿的用户中有一半人会访问品牌的主页，在instagram上面80%的用户至少关注一个品牌帐号。那用户在平台上干什么呢，有60%的用户会通过instagram了解一些产品和服务的信息，有75%会从看过的帖子里得到一些灵感，并采取行动。这些行动包括了点赞或广告里购买产品等。

标签这个东西也是在平台上经常会用到的很好的工具，用户会自发的寻找感兴趣的话题，比如说寻找裙子、黑色星期五等话题，作为一个商家，可以在帖子上加一个标签参与到讨论中，让用户可以看到想关心的内容。

讲到社交广告，很多人会问我，你们家网红有谁，能否介绍几个给我认识，或者让我们赞助一下。我介绍一个插播广告，是现在非常红火的广告形式，比如你有一个网红美女主播，会在她休息的时候进广告，但是这个广告部像央视黄金位的广告，所有人看同样的广告，广告会根据用户的喜好和用户的行为习惯播出，每个人看出的广告是不一样的。你不需要通过很红火的网红，就可以找到你想找到的用户。

社交并不是营销的目的，不应该把你作为KPI，其实在Facebook上，除了看点击量，评论量，分享量，除了看这些数字以外，还有很多可以看的数据，因为Facebook可以给你带来直接的商业价值，比如让更多人看的视频，访问你的网站，增加你的转化量，或者让购买过你产品人重复购买，或者让更多人安装你的应用。

Facebook有13种不同目标的营销推广，今天在这里电商朋友推荐的四种，推广主页，吸引更多网站访客，增加视频观看量，增加网站的转化量，这些都可以通过Facebook广告做到的。

第二点，我为什么说Facebook是一个以人为本的营销能力。Facebook有20亿的营销活跃用户，对于Facebook来说不只是庞大的数字，更是一个真实的数据，真实信息后的用户，就是一个人。这些人会在Facebook平台上上传自己的信息，比如说它的生日、居住地、就职公司、学校等等，但是在那基础上，Facebook还可以根据这个用户平时所看的帖文和视频以及分享的内容断定这个人的喜好和行为习惯是什么样的。比如我在Facebook上没有填写喜爱宠物，但是平时主要看猫猫狗狗信息，所以他就可以断定我是比较喜欢宠物的。

Kathy，有一台笔记本电脑，IPHONE，IPAD，喜欢时尚、音乐、假期的内容，早上九点上班，用台式电脑看喜欢的鞋子，中午拿出手机上了Facebook又看到今天早上看到的鞋子信息，晚上回到家10点左右在玩手机的时候又再次看到鞋子的信息，两天后购买了她所喜欢的写字。每一个像Kathy的购买力不是一站式的。特别是单价比较贵的产品，不会上去一次就买了，而是要再三的思考。在Facebook上，非常大的优势，就是可以化被动为主动，你不用等客户在你网站上寻找商品，你就可以在Facebook上主动激发他购买的欲望。这就是搜索不可能做到一件事，因为搜索是被动的方式，让Kathy知道你的品牌是什么，他才会通过搜索找大逆的产品。但是在Facebook上完全不需要等待用户找你，你可以自己找到他。