昨天我问一个同行朋友：“你觉得内容营销到底啥意思？”

她想了一会，说：“大概就是用视频、图片、文字这些内容做营销？”

我：....

没错，“内容营销”早不是什么新鲜话题。

但就像上面对话一样，99%的营销人对它的理解都还有些以偏概全，甚至完全错误。

所以我打算用这篇文章带你了解：什么是真正的内容营销，以及，应该从哪些方面下手做好内容营销。

▌01 到底怎么理解内容营销？

人们对内容营销的理解的最大bug，正在于对“内容”二字的理解。

如果我们把文字、视频、语音、图片等等一切信息载体都叫做内容，而就把运用这种信息载体的营销就叫做内容营销，那我们的讨论实际上就没有任何意义了。

按他们这样想，平面广告、电视广告、网络广告，或是做个微博微信、发篇新闻稿、做个H5、甚至单曲....都可以说是成“内容营销”，这根本是胡扯！

那正确的理解是怎样的呢？

内容营销本质上是指导如何做营销的一种思维方式（意味着还有其他思维）。它是一种战略指导思想 ——

内容营销要求企业能生产和利用内外部价值内容，吸引特定受众【主动关注】。

重中之重，是“特定人群的主动关注”。也就是说你的内容能否自带吸引力，让消费者来找你，而不是运用纯媒介曝光。

也就是说，企业在媒介曝光上省大钱，在内容质量上花大力。而相反，所谓传统营销的思想是“mass communication”，它以品牌与消费者进行大规模的单项沟通为代表，关注在如何找到消费者。

内容营销思想又是怎么诞生的呢？

答案是：信息技术革命后，消费者开始逐渐拥有信息的自主选择权，不再被媒介劫持。因此，创造主动的内容，吸引消费者关注，在消费者发生决策、进行搜寻时给消费者必要信息，非常必要。

同时，伴随传统媒介成本大幅上升，企业自己创造内容的成本却在降低，内容营销越来越受企业重视。

▌02 做好内容营销，从规划开始

总的来说，内容营销可以被我们粗略的分成这3个方向：

BGC：品牌生产内容，以in-house团队为核心，为受众提供产品/品牌/品类相关的信息，目的是让品牌成为消费者心目中的权威专家。

PGC：专业生产内容，企业借助代理或专业内容方的外部内容，为更广泛的消费者群体提供品牌信息。

UGC：用户生产内容，以品牌粉丝为核心，他们原生的口碑内容。

UGC更像是每个品牌的一种目标，在互联网时代与消费者链接更紧密的一种象征。总之，内容营销要求品牌不断创造高质量的BGC和PGC内容，同时激发UGC，达到增长目标。

下图是我理解的三者关系，在品牌的不同阶段，企业所需重视的对象也不同：

对于更多的初创企业，毫无疑问首要是做好BGC；而对于已经步入快速成长甚至成熟期的企业，通过外部的优质内容扩大影响范围、俘获更多消费者也成为了重点。

接下来我们详细看，企业如何做好内容营销的这几个方面：

▌03 怎么做好品牌自己的内容

谈及企业的原生内容，第一时间被想起的总是微博微信！

就像如果我问你们对谁的内容营销印象最深，90%的营销人先想到杜蕾斯。这是也是种误解。Social media不仅不是BGC最先做的内容，甚至也不是首要内容。应该是什么呢？狭义的理解是你的官网、社交媒体，广义的说还包括产品包装、员工、销售渠道等。

做好品牌原生内容要经历三步走，在做好前一步的情况下再迈向下个目标：

介绍好产品

成为权威专家

成为生活方式

①介绍好产品。产品/服务是安身立命之本，营销就是出售解决方案，所以能够主动找到你的消费者，最关心的也是你的解决方案，产品。

英国化妆品品牌LUSH在做自己的官网时，除了设计极具震撼的展示页面，还为每个产品都拍摄了其宣言“手工制作”的产品视频，使消费者亲眼见到产品的生产过程，极容易产生信任与好感。此外，环保无盒包装、门店销售中的芳香体验，都成为了LUSH的自媒体，无限吸粉。

②成为权威专家。消费者在购买决策时，需要的不是自卖自夸，而是真正站在品类领域告诉消费者实用信息 —— 教你怎么买、教你怎么用。