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年销售额破3亿！这家企业靠这一招实现年收节节攀升~

随着新群体的崛起、新消费的变化、新渠道的融合，中国生鲜消费的用户群体逐渐从以前的“菜市场大妈”转向“精明主妇”、“网购达人”、“数字中产”。新兴群体对生鲜的需求越来越注重品质、便捷和体验。这就要求生鲜企业在农产品销售、农产品流通、农产品加工和生产上要互联网化，要紧跟时代的步伐。

所以，一些大型的生鲜企业开始寻求变革之道，不断引入新的信息化手段、互联网工具来改变企业现状，提升企业整个供应链的管理效率。在这样的趋势和浪潮中，闻风而动的先行者、改革派往往就蜕变为行业的领军人物。

南京春霞副食品有限责任公司成立于1997年，是南京本地老牌的冻品销售企业。专业销售国内一线品牌猪肉、鸡、鸭分割产品，腌制调理品，火锅料等冷冻副食。公司是众多政府、企事业机关、银行、大专院校、中小学食堂、大型国企、快餐连锁、高级酒店的指定供应商。公司配有专业的销售、仓储、配送、售后服务人员近百人，拥有冷冻库近2000平方米。

客户痛点（使用易订货之前）

  高峰期10人都忙不过来

生鲜行业和其他很多行业不同，晚上大家的休息时间，正是春霞食品员工们最忙碌的时刻。从晚上7点开始，各个餐馆、食堂、酒店的订货电话不断响起，几个接单人员开始了他们忙碌的一天，不断的和客户沟通，记录客户要的商品。由于公司规模大，业务量大，每天的订单量上千单，公司规定的接单时间是截止到晚上12点。因此高峰期，订货电话忙不停，经常出现电话一直占线，打不进来的情况。客户抱怨很大。

12点订单截止后，接单人员还要立马汇总统计表格，开单送到仓库。凌晨，通常是人们最疲惫进入梦乡的时刻，但是春霞员工们还在不辞辛劳的工作着。订单多，压力大，订单统计出错就是家常便饭的事情。尽管已经有10个人了，高峰期还是忙不过来。

  客户开拓成本高

春霞副食品，除了给众多学校、政府部门和大型国企、酒店等供应生鲜冻品外，也面向众多的中小餐馆提供食材和配送。所以业务员带着样品挨家挨户的去拜访陌生客户，是最常用的推广手段。冻品食材，样品一旦拿出来，再让业务员带回公司也容易坏，通常来说，业务员推销介绍了样品后，就直接送给客户。很多时候，餐馆老板看了样品，把业务员的名片留下来了，但是需要订货的时候，找不到名片。客户资源白白浪费掉。并且这样的方式推广，样品成本也是一笔不小的花费。

  财务对账繁琐，人工成本高

公司大多数客户都是要求现款现货。司机配送货物完成后，一般都会收回货款。很多时候，司机拿着一堆收回的现金和客户收货确认单回来，直接给到财务。财务每天要先和司机核对一下总数。然后在根据每个客户收货确认单和收到的款项一一去核对，去记账。从公司的管理角度，我们要求财务日结日清，财务对账务必准确。随着业务量逐年增加，我们的财务人员已经达到了6人，尽管如此，还是忙不过来。看着逐年攀升的人工成本和这样低下的工作效率，公司也是万分焦虑。

▌为什么选择易订货

生鲜行业的入门门槛低，从业人员的能力要求不高，因此行业从业者数量巨大，这也造成了行业竞争的白热化。如何能在如此激烈的市场环境下，让企业脱颖而出，成为行业的领导者，一直是春霞副食品张总不断思考的问题。

张总有很强的技术背景，也有敏锐的市场洞察能力。20年来，张总一直不断尝试和改变，从最开始的财务信息化到物流配送信息系统的使用，再到员工管理、客户关系管理等系统的使用，可以说，张总是不折不扣的IT达人。一直践行着用科技手段改变企业。最初张总也自己找小公司定制开发了一套订货系统 ，但是发现稳定性存在很大问题，也走过一些弯路。但是正是因为自己尝试开发过订货系统，所以对于自己想要什么，什么系统最能满足企业实际业务，有深刻的认识。

经过多方对比和筛选，张总最后确定选择易订货：一是因为易订货产品更能满足企业的实际业务场景，二是因为易订货稳定的产品性能，三是因为易订货定制APP版本，对于推广企业品牌有很大的帮助，四是因为易订货提供优质的本地化上门服务。

易订货给客户带来的价值（使用易订货之后）

  1人轻松搞定订单

上了易订货系统后，公司引导客户通过易订货自助下单。公司专门在订货端的首页广告位置，制定了买家须知的通知，关于配送时间，配送规则，付款方式、退货退款方式都一一介绍。买家订货时，一目了然，不必打电话询问接单人员，减少人工沟通。

公司的生鲜冻品在订货端分别按照“汉堡专区”、“火锅专区”、“粥铺专区”、“日韩料理专区”等食材的品类分门别类的展示。买家只需要进入自己需要的产品分区里快速选购下单就可以完成。操作非常简单。一般业务员上门和客户演示引导一次后，客户再次订货时就可以自主完成。即使每晚高峰期，公司也只需要安排一个客服人员，处理客户咨询，审核订单就可以轻松搞定。大大节省人工成本。

  定制版APP有效提升公司形象

从选择易订货的时候，公司就选择了易订货定制版APP产品。春霞副食品在南京当地是一家有20年历史之久的老牌企业。这样的老牌企业要愈久弥香，也需要不断提升企业品牌。公司根据自己情况，定制了“春霞名品”APP，无论从页面风格还是款式模板，完全是根据企业形象来量身打造的。

业务员去客户处拜访的时候，直接让客户在手机应用市场下载“春霞名品”APP，不但充分展示了公司的实力，也让客户再次和公司联系提供了一个有效的通路。让春霞品牌得到了有效传播。