谁在影响旅游决策?

　　微博已经连续5年推出大型旅游主题活动#带着微博去旅行#，今年更是通过大牌明星和网络红人“带队”，带领用户一起玩、一起嗨、一起晒;真人秀、全景图片、视频游记、目的地签到、集卡等新形式的融合则为用户呈现了更多更有趣的内容，提供了更潮更时尚的玩法。今年的#带着微博去旅行#则由小绵羊张艺兴代言，吸引了众多MCN机构和来自旅游、摄影、美食、电商等垂直领域的数百位红人参与，更有《真实的火人节》《野心视频》《咔咔就走》等150余档原创视频栏目加入，网友呈现出更多视角、更丰富内容的旅游体验。

　　不幸的是，在如今社交媒体为主导的传播环境下，大一统的城市品牌营销范式对于旅游业的推广正在失效，影响主流核心人群旅游消费决策的已经不再是城市品牌广告，而是社交媒体晒图。

　　2)重建社交营销内容

　　注：本文作者微博@庐陵子村，微信公众号：烧脑广告(ID：shukewenzhai)，为你解剖创意广告和营销案例;科技茶馆(ID：kejichaguan)，为你提供TMT领域前沿资讯和观点。线下约聊请加作者本人微信：lulingzicun(请注明公司、职位、姓名)。

　　在一个无聊恼人的会议上，你翻看朋友圈或刷微博的时候，看到一组朋友晒出的西藏旅行组图，宝石蓝的天空、靛青的湖泊、远处洁白的雪山、还有朋友咧开的笑脸，于是你的思维已经游走出沉闷的会议室去了西藏，你决定在下一个假期时去一趟高原上的天堂西藏。所以，启动我们去旅行的念头的按钮不是那句大而不当、不知所云的品牌slogan，而是朋友圈的晒图，还有微博上的图片、视频、文字。

　　为什么会出现这样的反差?其实观察这些景区的营销策略和内容创意就能看出端倪。要知道，旅游业是一个“旅游资源+旅游开发+旅游营销”三位一体的产业，除了有优势旅游资源和引资规划开发，还需要辅以正确的旅游营销策略。但是，现在我国很多数景区的旅游营销都在犯一些方向性的错误，导致很难吸引现在的游客。所以，今天我们就来聊聊，一个景区该如何正确地做旅游营销。

　　旅游消费主力人群重心的迁移和其媒介接受习惯决定了，新环境下做好旅游营销首当其冲的是要变换营销渠道。

　　当下，中国旅游业的核心消费人群是互联网原住民一代。那么，面对消费新势力和媒介新环境，景区该如何做好旅游营销?

　　但实际上，中国大部分景区虽坐拥优势旅游资源，以及花重金进行了招商引资规划开发，但游客数量却少有提升，甚至一些景区出现游客数量下滑趋势。

　　改革开放近40年的财富积累，中国诞生了数量庞大的中产阶级富有群体：如果按照5万至50万美元的净资产为核心标准来界定中产阶级，那么中国中产阶级的人数已超过1亿，已赶超美国。

　　旅游业是消费升级时代经济发展的新引擎，也是释放有钱有闲人群消费势能的闸门。近年来，中国各地纷纷重金投入旅游开发，旅游业被认为是可以持续搞活地方经济的突破点。而“旅游发展委员会”这样的政府职能单位也被作为重点单独拎出，从持续火热的“魅力中国城”评选更可见旅游业如火如荼之一斑。

　　在重建营销内容方面，除了使用“social话语”体系，发挥意见领袖的引领作用也十分重要。社交媒体看似一个熙攘流动的广场，实则是一个个可以随时拆解再重新组合的部落，每个人都是各色部落的成员，划分部落的属性标准也是多种多样的，兴趣、年轻、话题、区域，每一个标准都切割出不同的部落，而每一个部落都有“领袖”。利用社交媒体做好旅游营销，不能忽略错综复杂连接关系中意见领袖的作用，每一个红人都是一个触点。

　　社交媒体主导的传播环境下，做好旅游营销，除了变换渠道之外，更重要的是重建内容，一改以往景区营销推广中的官方、正式、辞藻过饰的内容体系，重建能够和年轻群体形成同频共振的社交媒体话题体系，使用“social语言”，在社交媒体上与80后、90后、00后，一起装傻、卖萌、写段子、弄情怀。

　　而社交媒体则可以给旅游营销带来意想不到的好处，以微博为例，网友可以通过照片、短视频、直播、问答、视频栏目，在未到达景区之前就先身临其境，看到真实的目的地风貌。而在今年，微博又推出了360°全景图，成为广大微博用户新的高逼格晒图工具，也成为旅游营销的新利器。最近，德国国家旅游局官微首次公开发布了新天鹅堡的全景照片，其首发的7条全景图博文总曝光就达到400多万。

　　做好旅游营销的第一个问题是，洞察真正是谁在影响中国旅游群体的消费决策。在传统四大媒介主导的传播环境下，惯用的旅游营销策略是将整个区域的旅游资源做一个整体打包，进行整体城市品牌包装和整体广告投放。例如，在前些年广为传唱的好客山东、灵秀湖北、大美贵州、大江大河大武汉……，用一个核心定位来为整个城市品牌定下一个卖点，然后购买电视、车体广告、地铁广告等媒介资源进行广告投放。这样的旅游营销范式一直被广为模仿跟风、沿用。