家具卖场的业绩=进店客人数*购买率*客单价*重复购买率*转介绍率,从公式中我们可以知道只要我们增加其中任何一项指标，那么我们卖场的销售额就会上升。要提高家具卖场的销售业绩的核心方法只有三种：A.提升进店客户人数;B.提升客户成交率;C.提升客户每次购买的金额。

　　[实施策略]

　　A. ①对自己集攒下来的客户资料进行梳理，给过生日、新婚的老顾客致以祝福和问候;

　　E.顾客因素。例如顾客对产品或服务期望高，而实际的消费体验比较差，产生了不满情绪,导致顾客流失。

　　(4)发放VIP贵宾卡，让客户在享受优惠的同时多次购买;

　　(6)优惠券、返点组合促销，限时、限量销售，采取不同金额，不同折扣的促销策略。

　　2.进行产品组合，吸引客户购买

　　2、新楼盘的样板房推广。与楼盘开发商联络，争取在该楼盘设立品牌家具样板房，让品牌家具在重点楼盘都有“陈列展厅”。

　　(2)是否建立持续客户开发系统

　　1、通过与家装公司共同打造小区样板房的方式。

　　(1). 制造感情空间，让客户参与决策购买;

　　3、反复体会“现金流第一、利润第二、份额第三”的经营原则的含义，现金周转率越高、卖场盈利能力就越高，风险就越小，家具卖场盈利能力包含三个因素：

　　E.与当地大型楼盘、装修公司、建材等单位合作，增加销售机会。卖场导购员要及时反馈与客人的接触中捕捉的工程信息，卖场指定专人跟进;

　　促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。注意以下3个要点：

　　C.员工因素。仪表不整、言行不一，缺乏诚意与责任心，知识面窄、整体素质差等。

　　家具卖场倍增业绩的策略

　　顾客决定企业的命运，谁占有更多的顾客资源，谁就拥有更多的市场份额。据美国市场营销学会调查显示：每100个满意的顾客会带来25个新顾客;每接到一个顾客投诉，就意味着还有20名有同感的顾客;获得一个新顾客的成本是保持一个满意顾客成本的5倍;争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6～10倍的工作量;营销水平提高2成，营业额将提升40%。

　　1、聚焦你的卖场品牌(60%的卖场都是经营品牌多而杂，失去经营焦点)，聚焦你的卖场布局(赢利能力多少是取决品牌布局的关键，要区分利润区、形象区、促销区的不同特点，进行合理家具规划)，聚焦你的客户(建立客户推荐系统，完善客户服务流程)。

　　“大成靠道，小成靠术”，家具卖场销量提升最好的方法就是系统化。家具卖场营销系统化可从根本解决家具卖场营销中的困惑和发展瓶颈。关键要做五件事情：

　　(3)增加保证，逆转风险。让客户少承担风险，家具购买后10天内可无条件退换货;

　　顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。在卖场实战中,最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。

　　F. 设立家具团购部，专人专职在外面跑市场和楼盘，专攻团体工程单，提升销售业绩;

　　F.竞争者因素。竞争者通过建立某种竞争优势，吸引走了本企业顾客。

　　访问流失的顾客，争取把流失的顾客找回来。具体方法包括：A.设法记住流失顾客的名字和地址。B.在最短的时间用电话联系，或直接拜访。访问时，带小礼品和优惠券，并虚心听取他们的建议和要求。C.正确处理顾客投诉，提高解决顾客投诉问题的效率。在客户不满消除后，记录他们的意见，与其共商满足其要求的方案。在投诉解决的一周内，打电话给他们，了解他们是否满意。D.补偿。一定要与顾客保持联系，定期拜访他们。送给他们优惠券、免费礼物等。E.制定措施，改进卖场服务中的缺陷，预防问题再次发生。F.想方设法比竞争对手做得更多、更快、更好。